Você já perdeu uma venda porque o pagamento falhou? No B2B, cada transação importa — e um processo de pagamento complicado pode ser o gargalo que impede o crescimento da sua operação.
Garantir um processo de compra fluido e eficiente é essencial para qualquer gestor comercial que deseja expandir suas vendas. No universo B2B, onde as negociações costumam envolver valores mais altos e pagamentos recorrentes, a escolha do gateway de pagamento certo faz toda a diferença. Se você já pesquisou sobre meios de pagamento online, provavelmente se deparou com esse termo.
Mas não se preocupe, apesar de parecer técnico, ele nada mais é do que uma tecnologia que facilita e automatiza as transações, garantindo segurança e eficiência para compradores e vendedores. E por que isso é tão importante?
Segundo um estudo do Baymard Institute, a taxa média documentada de abandono de carrinho de compras online foi de 70,19% em 2024 — e um grande motivo por trás disso são falhas ou limitações na hora do pagamento.
O que você verá neste conteúdo?
Quer fechar mais compras online em 2025? Confira o conteúdo a seguir e saiba qual gateway de pagamento escolher para sua indústria ou distribuidora.
O que é gateway de pagamento?
Um gateway de pagamento é uma solução tecnológica que permite a transferência segura de informações de pagamento entre um e-commerce, seja B2C ou B2B, o cliente e a instituição financeira responsável pela transação. Ele age como um intermediário entre o comprador e o vendedor, garantindo que os dados financeiros sejam transmitidos de forma criptografada e segura.
Diferença entre gateway de pagamento e outros meios de pagamento
Os gateways de pagamento se diferenciam de intermediadores de pagamento, como PayPal e Mercado Pago, pois exigem uma conta própria com uma adquirente que processa os pagamentos. Isso dá mais controle sobre as taxas e processos, enquanto os intermediadores já incluem esse serviço de forma padronizada. Em resumo:
- Gateways de pagamento conectam diretamente lojistas às adquirentes (bancos ou processadoras), exigindo que a empresa tenha um contrato próprio com essas instituições. Isso dá mais controle sobre taxas e processos, mas também exige mais configuração e gerenciamento.
- Intermediadores de pagamento, como PayPal e Mercado Pago, já incluem esse serviço de forma padronizada, processando os pagamentos sem que o lojista precise lidar diretamente com adquirentes.
Mas você não precisa contar com um ou outro. É possível acessar uma solução completa: o Mercos Pay. Ele ele não é apenas um gateway de pagamento tradicional, mas também incorpora características de um intermediador de pagamento.
| Característica | Gateways Tradicionais | Intermediadores | Mercos Pay |
| Exige contrato com adquirentes? | Sim ✖ | Não ✔ | Não ✔ |
| Controle sobre taxas? | Sim ✔ | Não ✖ | Sim ✔ |
| Integração fácil? | Não ✖ | Sim ✔ | Sim ✔ |
| Gestão centralizada? | Não ✖ | Não ✖ | Sim ✔ |
Sendo assim, essa solução financeira integrada ao sistema Mercos permite que indústrias e distribuidoras recebam pagamentos diretamente pela plataforma. Dessa forma, oferecem uma experiência mais coesa e eficiente no gerenciamento de vendas e recebimentos.
Como funciona um gateway de pagamento na prática?
Na prática, quando um cliente finaliza uma compra e insere seus dados de pagamento, o gateway:
- transmite essas informações de forma criptografada para a adquirente (banco ou operadora de cartão);
- a adquirente verifica a disponibilidade de saldo ou crédito e retorna uma aprovação ou recusa;
- o gateway comunica essa resposta ao e-commerce e, se aprovado, inicia o processo de liquidação do pagamento.
No caso do Mercos Pay, esse processo já está embutido dentro da plataforma Mercos, sem que o lojista precise configurar um contrato com adquirentes.
Etapas da transação online explicadas em 5 passos
Acompanhe o processo de uso de um gateway de pagamento, passo a passo.
1. O cliente insere os dados do cartão no checkout
Quando um cliente finaliza uma compra em um e-commerce, ele chega à página de pagamento (checkout). Aqui, ele precisa fornecer os dados do cartão de crédito ou débito, como número, data de validade, código de segurança (CVV) e nome do titular. Em alguns casos, o checkout pode oferecer outras opções de pagamento, como PIX ou boleto bancário.
2. O gateway criptografa os dados e os envia para a adquirente
Para garantir a segurança das informações, o gateway de pagamento usa protocolos de criptografia avançados, como SSL (Secure Sockets Layer) e Tokenização. O gateway atua como um intermediário seguro entre o e-commerce e a adquirente. No fim, ele encaminha os dados criptografados da transação para a adquirente para análise e autorização.
3. Atuação da adquirente
A adquirente (como Cielo, Rede, Getnet) recebe os dados da transação e entra em contato com a bandeira do cartão (Visa, Mastercard, Elo, etc.). A bandeira, por sua vez, se comunica com o banco emissor do cartão do cliente para verificar se:
- o cartão é válido;
- há saldo suficiente na conta do cliente (no caso de débito);
- o limite de crédito permite a compra (no caso de crédito).
Se tudo estiver correto, o banco autoriza a transação e envia uma confirmação de aprovação.
4. O pagamento é aprovado e o valor é transferido para o lojista
Após a autorização do banco emissor, a adquirente comunica ao gateway de pagamento que a compra foi aprovada. O gateway repassa essa informação para o e-commerce, confirmando que o pagamento foi bem-sucedido. O valor da compra é então liquidado e transferido para a conta do lojista, respeitando os prazos e condições da adquirente (normalmente em D+1 a D+30).
5. O cliente recebe a confirmação da compra
Assim que a transação é aprovada, o cliente recebe uma notificação de confirmação por e-mail, SMS ou diretamente no site. Se o pagamento for recusado (por saldo insuficiente, cartão inválido, etc.), o cliente é notificado e pode tentar outro meio de pagamento.
Então, o pedido segue para processamento, e o lojista inicia a separação e envio dos produtos ou prestação do serviço. Esse fluxo garante que as transações sejam rápidas, seguras e eficientes, beneficiando tanto os clientes quanto os lojistas.
Principais tecnologias envolvidas
Após conhecer o passo a passo de funcionamento do gateway de pagamento, conheça as principais tecnologias envolvidas:
- Criptografia SSL/TLS: protege os dados bancários;
- Tokenização: substitui os dados do cartão por códigos seguros;
- APIs: facilitam a integração com plataformas de e-commerce.
Tipos de gateways de pagamento para e-commerce
Confira os 3 principais tipos, comparados ao Mercos Pay, a seguir.
Gateways tradicionais
Os gateways tradicionais apenas conectam seu sistema de vendas a uma adquirente (como Cielo, Rede ou Getnet), sem processar os pagamentos diretamente. Isso significa que a empresa precisa negociar taxas e integrar cada parceiro separadamente.
Principais desafios dos gateways tradicionais
- Integração mais complexa.
- Necessidade de contratos com adquirentes separadas.
- Processos de conciliação manual.
O Mercos Pay elimina essa necessidade, pois já vem com adquirência integrada, garantindo mais praticidade para a gestão financeira.
Gateways com adquirência própria
Diferente dos tradicionais, esses gateways assumem também a adquirência, processando e liquidando os pagamentos sem necessidade de intermediários. O Mercos Pay segue esse modelo, garantindo um fluxo mais ágil e simplificado para quem vende no B2B.
Por que essa solução faz sentido para sua empresa?
- Sem burocracia: um único contrato, sem precisar lidar com múltiplos parceiros;
- Melhor controle financeiro: recebimentos centralizados e previsíveis;
- Menos risco de falhas: sem necessidade de múltiplas integrações.
Nesse contexto, o Mercos Pay se destaca por oferecer um processamento completo, do checkout à liquidação. Por ser uma solução nativa para clientes Mercos, não é necessário realizar integrações externas, garantindo uma gestão integrada de cobranças que ajuda a reduzir, inclusive, a inadimplência.
Gateways para marketplaces
Marketplaces exigem gateways que permitam o split de pagamentos, repassando valores automaticamente para diferentes vendedores dentro da plataforma. Sendo assim, se sua operação não envolve múltiplos vendedores dentro de um marketplace, esse tipo de gateway pode ser mais complexo do que necessário.
Por que o Mercos Pay é mais vantajoso do que gateways de pagamento?
O Mercos Pay oferece liquidação direta para sua empresa, sem intermediários complicando o fluxo de caixa. Por ter foco na venda B2B, garante condições comerciais alinhadas às necessidades do setor.
Desafios ao implementar um gateway de pagamento
Em geral, são 3 os principais desafios que as indústrias e distribuidoras que desejam implementar um gateway de pagamento enfrentam:
- custos envolvidos, como taxas de transação, setup e mensalidade;
- integração com a plataforma de e-commerce, que demanda desenvolvimento e uma grande estrutura para a empresa;
- gestão de múltiplos fornecedores, já que é preciso de muita coordenação entre adquirentes e bancos.
Com o Mercos Pay, esses desafios são eliminados, pois o sistema já vem pronto para uso.
Benefícios de um gateway de pagamento eficiente para o seu e-commerce
Apesar do gateway de pagamento não ser a solução mais completa possível para sua indústria ou distribuidora, aqui estão alguns dos benefícios que ele oferece:
- segurança: proteção contra fraudes;
- mais opções de pagamento: variedade geralmente está relacionada a uma maior conversão;
- agilidade nas vendas: é possível oferecer pagamentos rápidos;
- gestão financeira otimizada: a depender da plataforma, é possível acessar relatórios completos sobre as transações.
Recursos estratégicos para aumentar suas vendas com um gateway de pagamento
Para garantir uma experiência de compra fluida e aumentar a conversão no seu e-commerce, é essencial contar com um gateway de pagamento que ofereça recursos estratégicos. Algumas funcionalidades podem fazer a diferença na competitividade do seu negócio, reduzindo a fricção na jornada do cliente e otimizando o fluxo financeiro.
Multiadquirência: flexibilidade para negociar taxas
A multiadquirência permite que o e-commerce se conecte a diferentes adquirentes (bancos e operadoras de cartão), possibilitando a escolha da melhor taxa para cada transação. Isso significa que, em vez de depender de uma única instituição financeira, o lojista pode alternar entre adquirentes para reduzir custos e aumentar a eficiência dos pagamentos.
Além disso, essa estratégia melhora a taxa de aprovação das vendas, pois caso um adquirente recuse a transação, o sistema pode tentar processá-la com outra empresa parceira.
Pagamentos recorrentes: ideal para assinaturas
Os pagamentos recorrentes são fundamentais para modelos de negócio baseados em assinaturas ou compras frequentes, como clubes de compras ou fornecedores que trabalham com pedidos mensais fixos. Com essa funcionalidade, os clientes cadastrados são cobrados automaticamente em períodos pré-determinados, eliminando a necessidade de repetir o processo de compra.
Esse modelo reduz o risco de inadimplência, melhora a previsibilidade do fluxo de caixa e proporciona mais comodidade para os clientes, que não precisam se preocupar em refazer o pagamento manualmente.
Checkout otimizado: reduz o abandono de carrinho
O checkout é uma das etapas mais críticas do processo de compra. Um fluxo complicado, lento ou que exige muitas informações pode levar ao abandono do carrinho. Para evitar isso, um gateway de pagamento eficiente deve oferecer um checkout otimizado, com preenchimento automático de dados, integração com carteiras digitais e múltiplos métodos de pagamento, como Pix, boleto e cartão de crédito.
Além disso, o layout deve ser responsivo e intuitivo, garantindo uma experiência fluida tanto em dispositivos móveis quanto em desktops.
Empresas que investem em um processo de pagamento simplificado conseguem aumentar significativamente suas taxas de conversão e fidelizar clientes. No caso do Mercos Pay, a experiência de checkout é integrada ao próprio sistema Mercos, garantindo praticidade para indústrias e distribuidoras que vendem no e-commerce B2B.
Como escolher o gateway de pagamento ideal para sua operação?
Na hora de fazer a escolha ideal para sua indústria e distribuidora, pense nos seguintes pontos.
Custo-benefício: avalie taxas e serviços inclusos
Os gateways de pagamento costumam cobrar taxas sobre as transações processadas, além de possíveis tarifas fixas mensais. Antes de tomar uma decisão, avalie o modelo de precificação e compare os custos em relação aos benefícios oferecidos. Algumas soluções incluem funcionalidades extras, como multiadquirência e conciliação automática de pagamentos, que podem gerar economia no longo prazo e otimizar a gestão financeira do negócio.
Segurança: garanta conformidade com PCI-DSS
A segurança das transações online é essencial para evitar fraudes e proteger os dados financeiros dos clientes. Certifique-se de que o gateway escolhido segue os padrões internacionais de segurança, como a certificação PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que garante a criptografia e proteção das informações durante o processamento dos pagamentos. Além disso, recursos como autenticação em dois fatores e análise antifraude são diferenciais importantes para minimizar riscos.
Compatibilidade: priorize a aceitação de múltiplas formas de pagamento
Se o seu e-commerce B2B planeja expandir para novos mercados, é fundamental que o gateway suporte diferentes métodos de pagamento regionais. Além do cartão de crédito e boleto, soluções modernas também incluem Pix, carteiras digitais e links de pagamento, garantindo mais flexibilidade para os compradores e aumentando as chances de conversão.
Suporte e escalabilidade: suporte técnico de qualidade
Um bom gateway de pagamento deve contar com um suporte técnico eficiente, disponível para resolver dúvidas e problemas rapidamente. Além disso, a solução escolhida deve ser escalável, ou seja, capaz de acompanhar o crescimento do seu e-commerce sem comprometer a estabilidade da operação. A integração com ERPs e plataformas de e-commerce também é um ponto essencial, facilitando a gestão de pedidos e pagamentos.
Mercos Pay: a solução ideal para vendas B2B
Para indústrias e distribuidoras que precisam de uma solução de pagamento pagamento eficiente e segura, o Mercos Pay é uma excelente escolha. Integrado ao sistema Mercos, ele permite processar pagamentos de forma prática e flexível, oferecendo links de pagamento, parcelamento para clientes e conciliação automática. Com ele, você garante um checkout ágil e uma gestão financeira mais eficiente, sem complicações.
Quer simplificar a cobrança no seu e-commerce B2B? Conheça o Mercos Pay!
Link de pagamento: uma alternativa estratégica dentro de um gateway de pagamento
Além das formas tradicionais de cobrança, como cartão de crédito e boleto, os links de pagamento são um recurso estratégico para facilitar transações. Essa funcionalidade permite que o lojista gere um link personalizado e o envie diretamente ao cliente, eliminando a necessidade de um processo de checkout convencional.
Os links de pagamento são uma solução eficaz para vendas por WhatsApp, e-mail ou outros canais de comunicação direta, garantindo mais flexibilidade e rapidez nas transações. No contexto B2B, onde muitas compras são negociadas antes da finalização, essa opção reduz barreiras e torna o fechamento do pedido mais prático.
Com o Mercos Pay, os vendedores podem gerar links de pagamento de forma simples e segura, enviando-os aos clientes sem que seja necessário acessar o e-commerce B2B para concluir a transação. Isso melhora a experiência do comprador, facilita a conversão de pedidos e agiliza o recebimento dos valores, garantindo maior controle sobre as operações financeiras.
Saiba tudo sobre o Mercos Pay!
O Mercos Pay é uma solução financeira integrada ao sistema Mercos, que permite que indústrias e distribuidoras recebam pagamentos de seus clientes diretamente pela plataforma. Com ele, os clientes podem efetuar pagamentos via boleto bancário, Pix ou cartão de crédito, seja no checkout do e-commerce B2B da Mercos ou por meio de links de pagamento gerados para pedidos realizados no sistema.
Embora ele ofereça funcionalidades semelhantes às de um gateway de pagamento, como a intermediação de transações financeiras entre compradores e instituições financeiras, ele é mais do que isso. Trata-se de uma solução completa que integra o processo de vendas ao financeiro, proporcionando praticidade e segurança tanto para a empresa quanto para seus clientes.
Portanto, embora compartilhe características com um gateway de pagamento, ele se destaca por ser uma solução integrada e específica para usuários do sistema Mercos, oferecendo uma experiência mais coesa e eficiente no gerenciamento de vendas e recebimentos.
O que torna o Mercos Pay diferente dos outros gateways?
Na hora de escolher um gateway de pagamento para seu e-commerce B2B, é essencial contar com uma solução que realmente atenda às necessidades do mercado corporativo. Diferente dos gateways tradicionais, que são voltados principalmente para o varejo, o Mercos Pay foi desenvolvido pensando nas particularidades das indústrias e distribuidoras que vendem para outras empresas.
4 pontos a destacar: benefícios Mercos Pay
O Mercos Pay permite que indústrias e distribuidoras recebam pagamentos sem precisar de contratos com adquirentes. Ele garante uma experiência simplificada e segura, 100% integrada ao sistema de vendas Mercos, facilitando a gestão financeira e aumentando a conversão de vendas no e-commerce B2B. Confira benefícios exclusivos!
Flexibilidade para negociações B2B
No B2B, os pagamentos nem sempre seguem o modelo tradicional do varejo. O Mercos Pay permite que representantes e gestores comerciais ofereçam condições de pagamento flexíveis, como prazos diferenciados e parcelamentos específicos.
Integração direta com a plataforma Mercos
Diferente de gateways tradicionais, o Mercos Pay já está integrado ao Mercos, permitindo que os pedidos e pagamentos sejam automatizados dentro do sistema, sem a necessidade de múltiplas plataformas.
Mais segurança e agilidade na conciliação financeira
Como os pagamentos passam pelo Mercos Pay, há um controle centralizado das transações, facilitando a gestão financeira e a conciliação bancária para as indústrias e distribuidoras.
Suporte a diferentes meios de pagamento
O Mercos Pay não se limita apenas a cartões de crédito e débito. Ele pode oferecer opções como link de pagamento, boleto bancário e PIX, essenciais no contexto B2B, onde muitas compras envolvem altos valores e prazos de pagamento diferenciados.
Como implementar o Mercos Pay no seu negócio sem complicação?
Gostou da ideia de ir além de um gateway de pagamento e implementar uma solução financeira completa em seu negócio? Veja o passo a passo para isso!
Contrate o Mercos e habilite o módulo de pagamentos
O primeiro passo para utilizar o Mercos Pay é contratar o sistema Mercos, que é especializado na gestão comercial de indústrias e distribuidoras. Se sua empresa já utiliza o Mercos, basta entrar em contato com o suporte ou acessar as configurações da plataforma para ativar o módulo de pagamentos.
Configure as formas de pagamento
Após a ativação, acesse o painel do Mercos Pay e escolha quais formas de pagamento deseja oferecer aos seus clientes, como:
- Cartão de crédito (com ou sem parcelamento);
- Pix (pagamento instantâneo);
- Boleto bancário;
- Links de pagamento (para cobranças diretas enviadas via WhatsApp, e-mail ou outros canais)
Se sua operação exige regras específicas para condições de pagamento, como descontos para determinadas formas de pagamento ou parcelamentos diferenciados, você pode configurar tudo dentro da plataforma.
Integre com a sua política comercial
Uma das vantagens do Mercos Pay é que ele funciona de forma integrada ao Mercos, permitindo que suas regras comerciais e condições de pagamento sejam aplicadas automaticamente. Isso evita erros na cobrança e facilita o trabalho dos vendedores.
Se necessário, você pode definir regras para condições especiais de pagamento por cliente, garantindo mais flexibilidade na negociação.
Disponibilize o checkout no e-commerce B2B
Se sua empresa já vende online com o e-commerce B2B, o Mercos Pay estará automaticamente integrado ao checkout da sua loja após sua solicitação. Isso significa que seus clientes poderão concluir compras com os métodos de pagamento que você escolheu, de forma prática e segura.
Para garantir melhores taxas de conversão, o checkout é otimizado para ser rápido e intuitivo, reduzindo abandonos de carrinho.
Se preferir, gere links de pagamento para pedidos negociados fora do e-commerce
Além do checkout no e-commerce, você pode gerar links de pagamento para cobrar clientes diretamente por WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal de vendas. Essa funcionalidade é especialmente útil para pedidos negociados via representante comercial ou para clientes que precisam de uma alternativa rápida e segura para concluir a compra.
Os principais gateways de pagamento para e-commerce
Cada gateway de pagamento tem características próprias, desde taxas e métodos aceitos até suporte a pagamentos internacionais. Abaixo, listamos os melhores gateway de pagamento do mercado.
Solução especializada para e-commerce B2B e vendas recorrentes
- Mercos Pay – Criado para facilitar pagamentos no setor B2B, como para indústrias e distribuidoras, oferecendo integração direta com sistemas comerciais e suporte a negociações flexíveis. É o melhor gateway de pagamento porque vai além do serviço básico e oferece uma solução financeira completa para você.
Gateways populares e amplamente utilizados no mercado, especialmente para B2C
- Chargebee – Focado em pagamentos recorrentes e assinaturas, ideal para empresas com planos de cobrança mensais.
- Stripe – Amplamente usado por negócios digitais, com suporte a diversas moedas e APIs avançadas;
- PayPal – Reconhecido mundialmente, permite pagamentos rápidos e integração facilitada;
- Square – Boa opção para negócios que atuam tanto online quanto em lojas físicas;
- Adyen – Escolhido por grandes empresas devido ao suporte global e robustez da plataforma;
- Braintree – Pertence ao PayPal e foca em pagamentos digitais e recorrentes;
- Authorize.net – Forte no mercado americano, com boa compatibilidade para pequenas e médias empresas;
- Worldpay – Solução global de gateway de pagamento online e físico, com suporte a múltiplas moedas.
Gateways nacionais com forte presença no Brasil
- PagSeguro – Oferece ampla aceitação no Brasil, com suporte a cartões e boleto bancário;
- Mercado Pago – Popular para marketplaces, com integração direta ao Mercado Livre;
- Pagar.me – Boa opção nacional para negócios digitais, com suporte a pagamentos recorrentes;
- Cielo – Um dos principais players do mercado brasileiro, com soluções para e-commerce e lojas físicas;
- Getnet – Suporte a diversas bandeiras e opções de pagamento no Brasil;
- Zoop – Permite criar soluções de pagamento personalizadas para marketplaces e fintechs;
- Braspag – Especialista em soluções completas para grandes empresas.
Outras opções relevantes no mercado
- Drip – Gateway especializado em automação de pagamentos e fidelização de clientes;
- Barte – Plataforma nacional voltada para pagamentos digitais e integração com e-commerces;
- VR – Solução de pagamentos integrada com benefícios corporativos;
- Nu Pay – Serviço de pagamentos digitais vinculado ao Nubank;
- Equals – Plataforma que unifica pagamentos e gestão financeira;
- Klap – Solução de pagamentos omnichannel para diferentes modelos de negócio;
- SafraPay – Opção de pagamento vinculada ao Banco Safra.
Mas, sem dúvidas, se você é tem uma indústria ou distribuidora e está em busca dos melhores gateways de pagamento, deve contar com o Mercos Pay
Qual o melhor gateway de pagamento?
Escolher o gateway de pagamento ideal para sua indústria ou distribuidora pode fazer a diferença na conversão de vendas e na eficiência da gestão financeira. ele impacta diretamente a conversão de vendas, a experiência do cliente e a eficiência da gestão financeira.
Um bom gateway garante que seus clientes tenham uma jornada de pagamento rápida e segura, reduzindo abandonos no checkout e aumentando a taxa de conversão. Além disso, ele precisa se integrar ao seu sistema de gestão para oferecer controle total sobre as transações, conciliando pagamentos automaticamente e evitando erros financeiros que podem comprometer o fluxo de caixa.
Soluções tradicionais exigem contratos com adquirentes e maior controle operacional, enquanto alternativas como o Mercos Pay já vêm integradas ao sistema Mercos, oferecendo um fluxo mais ágil e seguro. Então, se você deseja um processo de pagamento sem burocracia, com recebimentos previsíveis e menor risco de falhas, o Mercos Pay é a melhor escolha para sua empresa.
Quer saber mais sobre como essa solução pode facilitar suas vendas B2B? Descubra os benefícios do Mercos Pay!
