O sucesso como representante comercial de decoração depende de mais do que visitar lojistas e fechar pedidos. O mercado exige um perfil mais analítico, consultivo, conectado com a realidade dos clientes e suas necessidades. Um bom exemplo disso é o de Felipe Rodrigues, representante da IF Consultoria e Representação.
Ele atua com foco no segmento de iluminação e se destaca ao agregar valor em cada contato com sua base, apostando em relacionamentos sólidos e tecnologia como aliados do crescimento. Neste conteúdo, você verá como ele evoluiu sua operação comercial com a estratégia certa!
Entenda como ele reestruturou seu modelo de atuação, construiu uma carteira comercial de alta performance e alavancou os números com tecnologia, especialmente com o uso do sistema de vendas da Mercos.
O que você verá neste conteúdo?
O novo perfil do representante comercial de decoração
Até pouco tempo atrás, grande parte dos representantes comerciais atuavam somente como emissores de pedidos. Isso porque a meta era empurrar o maior volume de produtos no menor espaço de tempo, muitas vezes sem entender se fazia sentido para o lojista. Hoje, esse comportamento já não se sustenta.
A transformação do setor exige visão multifocal: é preciso avaliar o consumidor final, entender o comportamento de compra, adaptar o mix e pensar na jornada na totalidade. Felipe deixa isso claro: “Meu foco é ajudar clientes a fazer negócios. Para isso, uso tanto o presencial quanto a tecnologia como aliados.”
Com essa abordagem consultiva, ele se destaca entre os líderes de vendas do país no setor de iluminação, além de construir uma ponte sólida entre as indústrias, o varejo e os consumidores finais. Neste caso, arquitetos, decoradores e demais criadores de ambientes.
A trajetória de Felipe: tradição familiar com visão moderna
A história de Felipe na representação começou ainda na infância. Neto e filho de representantes no setor de iluminação, cresceu acompanhando o trabalho do pai, Ijavan Veras. Em 2007, começou oficialmente a atuar na área. Já em 2009, fundou a IF Consultoria e Representação ao lado do pai.
Desde o início, a empresa adotou uma postura diferenciada. O slogan interno é simples, mas poderoso: entender o cliente, ser presente em sua rotina e gerar valor em cada visita. Essa mentalidade gerou frutos duradouros.
Hoje, a empresa atende diversos estados do Nordeste: Sergipe, Alagoas, Rio Grande do Norte, Paraíba e Pernambuco. Além disso, trabalha com cinco marcas representadas, acompanhadas por uma equipe comercial enxuta e consistente: cinco vendedores que estão com Felipe desde o início da jornada.
Tecnologia e escala: como o Mercos destrava tempo para a prospecção
Todo esse grau de personalização exige tempo. Para que isso aconteça sem comprometer a escala das vendas, Felipe encontrou a solução ideal ao adotar o sistema de vendas da Mercos.
“O Mercos me ajuda a me manter organizado, com todos os dados e informações de vendas em um só lugar. Mas o que mudou o jogo mesmo foi lançar o e-commerce B2B para a carteira”, destaca o representante.
A loja virtual da IF está em operação com o Mercos desde 2017. Hoje, 100% dos clientes acessam o e-commerce e 90% realizam a compra diretamente por lá, sem depender do contato com vendedores. Os pedidos de recorrência, por exemplo, são totalmente conduzidos no e-commerce B2B. Isso libera tempo de relacionamento para o time de vendas, que atua de maneira mais consultiva com novos produtos para representação comercial, campanhas e negociações mais complexas.
Felipe não é um representante comercial de decoração que apenas oferece a alternativa da compra online com autonomia. Ele incentiva o uso ao mostrar os benefícios:
- agilidade;
- acesso completo a informações;
- fotos;
- disponibilidade de estoque;
- histórico de volume comprado;
- condições especiais;
- e até descontos para quem escolhe o canal online.
Comunicação estratégica com foco no cliente do cliente
Outro dos diferenciais na atuação de Felipe como representante comercial de decoração é a preocupação em entender não apenas seus clientes lojistas, mas também os clientes dos seus clientes: os consumidores finais. No caso, arquitetos e decoradores com forte influência na decisão de compra.
Sua estratégia inclui desenhar cenários para pontos de venda que favorecem a exposição ideal dos produtos representados. Além disso, compartilha conteúdos direcionados nas redes sociais e promove o uso de itens em projetos assinados por profissionais da área, fortalecendo o desejo pela revenda no varejo. Com isso, a decisão do lojista deixa de ser apenas racional e passa a ser estratégica.
Outra frente importante é o apoio nas etapas posteriores à venda. Com técnicas de pós-venda bem conduzido, resolve dúvidas rapidamente, ajuda lojistas a usarem melhor os produtos e evita retrabalhos que tiram o foco da expansão comercial.
Os resultados da IF com o Mercos: impactos reais
A digitalização da operação comercial da IF foi desenhada com estratégia. Com a loja B2B integrada ao sistema de vendas, Felipe tem:
- dados centralizados;
- relatórios gerenciais;
- análise de performance por cliente;
- e total controle sobre as etapas do processo.
Isso trouxe uma virada de chave. Hoje, os representantes dedicam mais atenção à construção de relacionamentos e planejamento comercial. Felipe atinge faturamento médio mensal de R$ 1,3 milhão, com um terço de sua carteira sendo positivada todos os meses.
A estrutura enxuta, combinada a uma ferramenta de gestão completa e assertiva como o Mercos, garante que a operação permaneça robusta, escalável e com visão estratégica.
Como o Mercos ajuda o representante de decoração a crescer?
O Mercos não é apenas uma ferramenta para emitir pedidos. É um sistema de vendas integrado que ajuda representantes comerciais a enxergarem suas carteiras sob uma ótica mais estratégica e rentável.
Começando pela gestão comercial, com organização de metas, controle de território, CRM para registrar visitas e tarefas e passando pela emissão de pedidos offline ou conectados à internet, com acesso a múltiplas tabelas de preço por cliente.
A cereja do bolo é o e-commerce B2B. Afinal, com uma loja virtual personalizada, disponível 24 horas por dia, que estimula a recompra e libera o tempo precioso do time de vendas. O sistema ainda oferece recursos vitais para quem deseja performar e escalar:
- gestão de catálogo com detalhamento de produtos;
- funcionalidades de CRM dedicadas à gestão de relacionamento;
- análises de desempenho por região, linha de produto ou cliente;
- otimização da logística e das campanhas, a partir de dados nítidos de consumo;
- integração com ERP das indústrias e distribuidoras.
Representante comercial de decoração: o segredo está na soma entre estratégia e tecnologia
O exemplo de Felipe mostra que inovação e tradição podem andar juntas. Com raízes familiares no setor e um olhar moderno sobre a profissão, conquistou relevância e resultados reais. Sua atuação como representante mostra que ir além da simples venda é o caminho para construir uma marca forte e duradoura com os clientes.
Ao unir uma escuta ativa, estratégia comercial, personalização e o uso inteligente de tecnologia, como o sistema de vendas da Mercos, o representante comercial de decoração pode se posicionar como um grande aliado de seus lojistas. Isto é, como consultores que sabem não só o que vender, mas a hora certa, da maneira certa e com valor agregado.
Você também quer se destacar no mercado de decoração e conquistar resultados escaláveis? Conheça o e-commerce B2B da Mercos, que une CRM, pedidos, automação e loja B2B em um só lugar e transforme sua atuação como representante comercial!
