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Atualmente, a inovação tecnológica esbarra cada vez mais nas necessidades específicas de empresas que buscam soluções eficientes e escaláveis. Então, se você é um gestor comercial procurando por um SaaS B2B para sua indústria ou distribuidora, está no lugar certo.
Neste blogpost, vamos explorar não apenas o que é SaaS B2B, mas também mergulhar nas características distintivas e vantagens cruciais que ter um SaaS no seu negócio pode trazer na hora de impulsionar as vendas. Além disso, exploraremos as estratégias adotadas por empresas de destaque como Google, HubSpot e Dropbox.
Acompanhe a leitura para saber tudo sobre o assunto!
O que é B2B SaaS?
O B2B SaaS, ou Software as a Service Business to Business, é um modelo de negócio inovador que oferece soluções pensadas de uma empresa para outra. Em outras palavras, é um sistema acessado via web, hospedado na nuvem, que proporciona alta disponibilidade, escalabilidade e confiabilidade.
Atualmente, esse modelo se tornou essencial para empresas que buscam otimizar processos, melhorar relacionamentos com clientes e impulsionar suas operações de forma eficiente.
Principais características do Software as a Service
Quem busca por um SaaS precisa entender quais são os benefícios que esse modelo oferece para as empresas. Confira o que esperar do sistema escolhido para sua indústria ou distribuidora!
Demanda por qualidade
Excelência é um termo fundamental ao falarmos sobre serviços prestados de uma empresa para outra. Sendo assim, as soluções oferecidas precisam agregar valor significativo aos clientes, atingindo níveis altíssimos de qualidade para garantir sua eficácia.
Busca por conexões com os clientes
A busca por soluções completas, que amparam as vendas online e offline, impulsiona a criação de relacionamentos mais sólidos, o que é fundamental no B2B.
Portanto, as empresas fornecedoras do software devem compreender as dores dos clientes e oferecer soluções personalizadas para estabelecer uma conexão natural.
Processos adaptáveis
Flexibilidade é a chave. Dessa maneira, as soluções B2B SaaS devem oferecer serviços escaláveis para atender às necessidades específicas dos clientes. Por exemplo, a possibilidade de integrações com ERPs é um componente crucial de uma plataforma completa.
O Mercos é um SaaS pensado para ajudar sua indústria ou distribuidora a atingir os níveis de qualidade, conexão e flexibilidade necessários para prosperar no mercado. Conheça gratuitamente!
Exemplos de empresas referência em SaaS B2B
O SaaS opera com base na distribuição de um software que não precisa de instalação local. Desse modo, o acesso é feito remotamente pela internet.
Assim, gestores e suas equipes comerciais acessam o programa com login e senha a qualquer hora, de qualquer lugar ou dispositivo. Algumas empresas líderes no mercado B2B SaaS demonstram a versatilidade desse modelo:
- Google: além do mecanismo de busca, oferece soluções como Gmail, Drive e Docs no formato B2B SaaS;
- HubSpot: especializada em Marketing e Vendas, a HubSpot proporciona soluções escaláveis e personalizadas para equipes de marketing;
- MailChimp: referência em e-mail marketing, o MailChimp oferece uma solução SaaS flexível e personalizável;
- Dropbox: focado em armazenamento em nuvem, o Dropbox atende tanto pequenas empresas quanto consumidores finais;
- Mercos: gestores e representantes comerciais organizam suas operações de ponta a ponta com um sistema de vendas e e-commerce B2B que pode ser acessado tanto pelo desktop quanto pelo celular.
O que buscar em um SaaS para sua indústria ou distribuidora?
Se você é um gestor comercial em uma indústria ou distribuidora, a busca pelo software ideal para otimizar suas operações de vendas pode ser desafiadora, mas crucial para o sucesso do seu negócio.
Como você já percebeu, a tecnologia SaaS (Software as a Service) oferece uma gama de soluções. Mas como escolher aquela que atende especificamente às suas necessidades? Saiba o que buscar!
Gestão de vendas descomplicada
O SaaS que você procura deve oferecer uma gestão de vendas descomplicada, desde a criação e acompanhamento de propostas até o fechamento do negócio.
Então, recursos como funil de vendas, monitoramento de desempenho da equipe e automatização de tarefas são essenciais para impulsionar suas operações comerciais.
Análise de dados avançada
A capacidade de analisar dados é essencial para tomar decisões estratégicas. Escolha um SaaS que ofereça ferramentas avançadas de análise, proporcionando insights sobre o desempenho da sua operação, comportamento do cliente e tendências de mercado.
Além disso, opte por um sistema que ofereça ferramentas para rastrear métricas-chave, permitindo que gestores identifiquem pontos fortes e áreas de melhoria.
Automação de processos
Automatize tarefas repetitivas e proporcione eficiência à sua equipe de vendas. Um SaaS completo deve oferecer automação de processos, liberando tempo para atividades mais estratégicas e garantindo que nenhum lead valioso seja negligenciado.
Relatórios analíticos para tomada de decisões
Uma gestão eficiente requer dados acionáveis. Opte por um SaaS que forneça relatórios analíticos detalhados sobre o desempenho da equipe. Isso permite que gestores tomem decisões informadas, identificando padrões, oportunidades e áreas que demandam atenção.
Comunicação clara e centralizada
Uma comunicação eficiente é a espinha dorsal de uma equipe de vendas bem-sucedida. Escolha um SaaS que integre canais de comunicação centralizados, como o acesso a políticas comerciais em tempo real, facilitando a colaboração e minimizando ruídos na negociação com clientes.
Funcionalidades de e-commerce B2B
Para impulsionar suas vendas online, certifique-se de que o SaaS escolhido oferece a possibilidade de vendas online. Além disso, verifique se ele implementa funcionalidades específicas para e-commerce B2B.
Isso inclui recursos como catálogos online, gestão de pedidos, e integração fluida com sistemas de pagamento e check-out, como o Mercos Pay.
Em um mercado dinâmico, ferramentas como o e-commerce B2B desempenham um papel vital. Explore como essas plataformas especializadas podem aprimorar suas capacidades para conduzir transações comerciais online de maneira eficiente.
Quais são os principais softwares SaaS B2B do mercado?
No ambiente SaaS, diversos tipos de software são cruciais para atender às demandas específicas das empresas. Além dos CRM (Customer Relationship Management) e ERP (Enterprise Resource Planning), é importante destacar a relevância do gerenciamento de vendas.
Softwares especializados nessa categoria são fundamentais para auxiliar as empresas a melhorar resultados, vender online, cumprir suas tarefas cotidianas e coordenar eficientemente projetos, proporcionando uma gestão mais eficaz e lucrativa dos processos internos.
Além dos pilares tradicionais do SaaS B2B, como CRM e ERP, não podemos subestimar a crescente influência do e-commerce e dos sistemas de vendas nesse ecossistema dinâmico.
O e-commerce B2B, em particular, é um canal crucial para aquisição e distribuição de produtos entre empresas. Para isso, é importante utilizar de plataformas SaaS especializadas nessa tarefa.
Vantagens e desvantagens a considerar na escolha do SaaS
Uma boa escolha envolve pensar sempre nos dois lados da moeda. Confira pontos de atenção e facilidades que você obterá escolhendo o sistema ideal para sua operação comercial a seguir!
Vantagens
Vamos começar observando algumas vantagens da escolha de um SaaS para sua indústria ou distribuidora.
Acessibilidade e flexibilidade
Com o SaaS B2B, as equipes podem acessar as ferramentas e dados de qualquer lugar, proporcionando flexibilidade para trabalhar durante as visitas ou no televendas. Isso é especialmente benéfico em um cenário comercial dinâmico, permitindo respostas rápidas e eficientes.
Escalabilidade e baixo custo inicial
SaaS oferece escalabilidade conforme as necessidades da empresa evoluem. Inclusive, os gestores podem expandir ou reduzir recursos facilmente, evitando investimentos iniciais massivos. Isso é crucial para empresas em crescimento ou sazonalmente variáveis.
Atualizações automáticas e aumento da produtividade
As atualizações automáticas garantem que as indústrias e distribuidoras estejam sempre utilizando a versão mais recente do software, incluindo correções de bugs e novos recursos. Isso aumenta a produtividade ao eliminar a necessidade de manutenção manual.
Desvantagens
Para ajudar você a tomar uma decisão acertada, trouxemos também algumas desvantagens para ficar de olho na hora de escolher seu sistema.
Limitação de controle sobre funcionalidades
Para garantir eficiência e escalabilidade, os serviços SaaS muitas vezes adotam uma tecnologia padronizada. Logo, isso pode resultar em limitações para empresas que necessitam de funcionalidades altamente personalizadas, sendo uma desvantagem para operações muito específicas.
Eventuais problemas de desempenho em casos de sobrecarga
Em momentos de grande demanda, serviços SaaS podem enfrentar problemas de desempenho. Isso destaca a importância de escolher provedores confiáveis e garantir uma infraestrutura robusta para evitar interrupções nos serviços.
O Mercos conta com uma equipe altamente especializada e disponível para lidar com imprevistos a todo momento, o que garante lentidões e quedas quase inexistentes na rotina comercial dos clientes.
Necessidade de conexão com a internet
O acesso constante à internet é essencial para o pleno funcionamento do SaaS. Em alguns casos, isso pode ser uma desvantagem em locais com conectividade limitada, além de representar um desafio em situações de instabilidade de rede.
Porém, é importante saber que o Mercos funciona também offline. Caso o representante comercial esteja atendendo em um local sem internet ou perca o sinal, ele poderá emitir o pedido de qualquer forma — e as informações serão atualizadas no aplicativo assim que a conexão estiver novamente disponível.
Assim, você garante praticidade e melhora seus resultados sem interrupção nas vendas.
Seja parte do futuro das vendas com um SaaS B2B em sua operação!
Com a transformação digital impulsionando seu crescimento, ter um SaaS em seu negócio fica cada vez mais essencial para empresas que buscam inovação e eficiência. Acessibilidade, flexibilidade e custos mais baixos são apenas algumas das vantagens para gestores comerciais comprometidos com o sucesso.
Agora que você está equipado com as informações essenciais sobre o SaaS B2B, é hora de otimizar suas estratégias e conduzir sua empresa para novos patamares de sucesso nas vendas online. Então, não perca a oportunidade de explorar as possibilidades oferecidas por esse tipo de software!
O futuro das vendas B2B está aqui! Conheça o Mercos gratuitamente e otimize suas estratégias para alcançar novos patamares de sucesso nas vendas online.
