Todos os anos surgem novas ferramentas para WhatsApp que prometem ser a solução ideal para os seus problemas, mas, no fim, acabam sendo mais do mesmo. Isso acontece porque, infelizmente, essas soluções raramente são desenvolvidas para atender às reais necessidades de gestores e representantes comerciais.
Esses profissionais lidam com grandes volumes de pedidos, precisam se dividir entre reuniões com equipes e clientes, além de se dedicar à criação de estratégias de vendas que sejam eficientes e gerem bons resultados. Por isso, preparamos um guia completo com ferramentas que realmente valem o investimento!
Vamos lá?
O que são ferramentas para WhatsApp?
As ferramentas para WhatsApp são funcionalidades disponibilizadas tanto pelo próprio aplicativo quanto por plataformas externas, para facilitar a comunicação, organizar contatos e automatizar tarefas. Elas podem ser utilizadas em contextos pessoais ou profissionais.
Para gestores e representantes comerciais que recebem pedidos via WhatsApp, é essencial contar com uma ferramenta desenvolvida para atender às necessidades do mercado B2B. Dessa forma, é possível ganhar tempo, reduzir erros e profissionalizar os processos da equipe de vendas.
Quais são as melhores ferramentas para WhatsApp?
Quanto mais ágeis forem os seus processos comerciais, maiores serão as chances de fechar negócios com os clientes. Por isso, a automação no WhatsApp tornou-se uma ferramenta indispensável para todas as empresas que desejam agilizar o atendimento, melhorar a comunicação com os clientes e potencializar seus canais de vendas.
A seguir, confira soluções eficientes que podem transformar sua operação comercial!
Mercos
O Mercos é um sistema de vendas B2B que se destaca pela automação da gestão comercial e, principalmente, pelo recurso Pedidos com IA. Embora não tenha integração direta com o WhatsApp, ele permite transformar mensagens de texto, áudios, fotos e arquivos enviados pelos clientes em pedidos prontos para faturar de forma rápida, precisa e automatizada.
Esse diferencial é ideal para gestores e representantes comerciais, que recebem pedidos em diferentes canais. Com o apoio da inteligência artificial, o Mercos:
- reduz erros manuais;
- agiliza o processo de vendas;
- oferece mais tempo para a equipe de vendas realizar negociações.
Além disso, o sistema oferece relatórios inteligentes, controle de pedidos, análise do comportamento dos clientes e identificação de oportunidades de melhoria para toda a operação comercial. Entenda ainda mais sobre esse recurso nos próximos tópicos!
Quem testou aprovou!
Bruno Barbosa, representante comercial da Barboda & Colombi tem utilizado o Pedidos com IA em sua empresa de representação e afirma:
“O Pedidos com IA tem sido bem útil mesmo! O que mais notei de diferença foi o tempo que tenho economizado. Antes eu ficava muito tempo fazendo pedidos que recebo por e-mail ou whatsapp manualmente, tendo que colocar número exato de cada produto, e agora com a IA isso ficou muito mais rápido.
A ferramenta é bem fácil de usar também, não tive dificuldade para me adaptar. E o tempo que eu economizo posso usar para focar mais nas estratégias de venda mesmo.”
SendPulse
O SendPulse é uma ótima ferramenta para quem busca automatizar o atendimento ao cliente usando chatbots, e-mail marketing e SMS, tudo em uma só lugar. Com ela, é possível criar respostas automáticas e conversas inteligentes sem precisar programar nada.
Porém, ela não é focada em gestão de pedidos ou vendas B2B, sendo ideal para quem busca melhorar o suporte e o relacionamento com clientes de forma prática e multicanal.
Leia também:
-> Como enviar orçamento pelo WhatsApp de forma rápida e sem erros?
Manychat
O Manychat é uma ferramenta especializada em criar chatbots para WhatsApp e redes sociais, focada em melhorar o relacionamento com clientes por meio do marketing conversacional.
Essa solução é excelente para automatizar atendimentos e campanhas, mas não oferece recursos para gestão comercial, controle de pedidos e recursos que podem ajudar a aumentar as vendas pelo WhatsApp.
Respond.io
Essa plataforma que centraliza mensagens de vários canais, facilitando o atendimento e suporte ao cliente com automação. Além disso, ela ajuda a unificar a comunicação, mas não possui recursos para gerenciar, organizar e emitir pedidos feitos por canais como WhatsApp e e-mail.
WATI
O WATI é uma solução muito utilizada para atendimento automatizado via WhatsApp, com chatbots e gerenciamento de tickets.
Essa ferramenta é ideal para oferecer suporte aos compradores e automatização WhatsApp. Porém, essa ferramenta não é indicada para fazer a gestão da operação comercial. Por isso, o ideal é buscar por uma solução que ofereça recursos inteligentes e dados importantes para os gestores e representantes comerciais.
Como a automação com o Pedidos com IA pode transformar suas vendas pelo WhatsApp?
Os profissionais que atuam com vendas B2B precisam lidar com um grande volume de pedidos feitos pelo WhatsApp e e-mail. Isso pode parecer uma ação simples, mas transformar todas essas mensagens em orçamentos e pedidos prontos é uma tarefa que exige muito tempo e atenção.
Infelizmente, esse retrabalho manual impacta diretamente os resultados final do mês, fazendo com que negociações rápidas demorem horas para serem concluídas. Por isso, muitos negócios têm buscado soluções eficientes para automatizar esses processos com o uso de inteligência artificial.
Nesta imagem, mostramos a interface do Pedidos com IA do sistema de vendas Mercos, onde é possível reduzir o tempo de emissão de pedidos em até 90%.
Com o apoio de uma IA B2B, é possível:
- reduzir o tempo gasto na criação de pedidos e orçamentos;
- diminuir erros na interpretação dos pedidos;
- liberar a equipe para focar em negociações e estratégias;
- fornecer relatórios e indicadores que ajudam os gestores a acompanhar o desempenho comercial.
Dessa maneira, a automação transforma o WhatsApp em uma ferramenta poderosa para acelerar vendas e melhorar a gestão comercial.
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-> Conheça as melhores ferramentas de inteligência artificial para vendas B2B
Qual é a melhor inteligência artificial para emitir pedidos recebidos no WhatsApp?
Quando o assunto é automação com IA para vendas B2B, o recurso Pedidos com IA, do Mercos, se destaca como a solução mais eficiente do mercado para gestores e representantes comerciais que buscam agilidade, eficiência e qualidade no atendimento.
Essa funcionalidade vai muito além das respostas automáticas comuns: com ela, é possível transformar mensagens de texto, fotos, PDFs, planilhas e até áudios enviados pelos clientes diretamente em orçamentos e pedidos prontos.
Principais vantagens desse recurso:
- geração automática de pedidos a partir de mensagens, áudios ou arquivos;
- reconhecimento inteligente de produtos e quantidades;
- possibilidade de ditar os itens e montar o pedido por voz;
- redução de erros manuais e ganho de tempo.
Com o Pedidos com IA do Mercos, sua equipe ganha tempo, evita erros e aumenta a produtividade, transformando o WhatsApp em um canal estratégico para impulsionar vendas e otimizar a gestão comercial.
Nossos clientes já tem aproveitados esse recurso, confira!
Joice Amorim, gerente comercial da Musical Plus, tem utilizado o recurso Pedidos com IA e compartilhou sua experiência conosco. Confira:
“O recurso Pedidos com IA tem nos ajudado muito aqui no escritório, especialmente na reta final do mês, quando o volume de pedidos aumenta significativamente. Antes, um pedido grande — com duas ou três páginas de Excel — levava uma manhã inteira para ser digitado, conferido e enviado ao cliente. Agora, com essa nova funcionalidade, conseguimos realizar todo esse processo rapidamente em pouco tempo!
Além de automatizar a digitação, a ferramenta permite revisar os pedidos antes da importação, o que facilita bastante, pois conseguimos corrigir qualquer informação incorreta na hora. Isso trouxe muito mais agilidade e segurança para a nossa rotina.
O ganho de tempo foi enorme, principalmente porque os clientes costumam enviar muitos pedidos nos últimos dias do mês. Com essa eficiência, conseguimos focar em outras atividades importantes, como atender novos clientes ou até mesmo negociar melhor os pedidos recebidos.
Para nós, o tempo economizado com esse recurso foi extremamente valioso. Sem dúvida, é uma ferramenta excelente, que otimizou e muito — um trabalho que antes acabava se acumulando.”
Aumente suas vendas e otimize processos com uma automação inteligente!
O WhatsApp já se consolidou como um dos principais canais de comunicação no mercado B2B. No entanto, utilizá-lo de forma estratégica exige muito mais do que apenas responder mensagens rapidamente.
Por isso, é fundamental investir em soluções como o Mercos, que oferece inteligência artificial para transformar como você e sua equipe lidam com os processos comerciais. Sem dúvida, a automatização com a solução certa, é uma excelente opção para quem busca por ferramentas eficientes para WhatsApp.
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