Confira 8 dicas de como vender no atacado e alavanque seus resultados B2B

Você sabia que o orçamento do departamento de compras de algumas empresas B2B supera o PIB de diversos países? Sem dúvidas, entender como vender no atacado e chegar aos clientes certos pode ajudar você a abocanhar uma boa fatia desses altos valores.

É essencial que, no universo atacadista, tenhamos estratégias sólidas para boas abordagens nas vendas. A seguir, listamos dicas estratégicas que vão te mostrar como vender no atacado e conquistar os resultados que você busca.

Acompanhe!

1. Mantenha-se atento aos dados das vendas B2B

As mudanças no mercado B2B aumentam constantemente e, com isso, a inovação nas empresas só cresce — e já passamos da quarta onda de adoção ao modelo de vendas online.

Para se ter uma ideia, entre os anos de 2022 e 2025, a previsão é que o faturamento B2B cresça 20,73%. Em 2023, foi previsto que o mercado chegasse a R$185 bilhões.

E saiba que essa não é uma tendência passageira: a DHL Express afirmou que, até 2025, 80% das vendas B2B serão feitas digitalmente. É preciso acompanhar essas mudanças e as que virão à frente para saber como vender no atacado no futuro!

2. Estude os clientes

No B2B, a negociação é feita diante de compradores profissionais. Isto é, preparados para decidir com base em dados concretos, concisos e objetivos, que permitam uma tomada de decisão confiável.

Por isso, esteja muito bem abastecido de conhecimentos que ofereçam bons alicerces para dialogar com o cliente. Não basta apenas saber como vender no atacado o produto ou serviço oferecido — é recomendado usar dados para criar estratégias de venda pontuais. 

Avalie o comportamento dos seus clientes usando indicadores como positivação, carteira de clientes inativos e ativos, curva ABC e taxa de conversão do e-commerce B2B.

Atentar ao ciclo médio de cada cliente ou carteira também é fundamental para evitar novos inativos.

3. Atualize os dados dos seus clientes

Além de estudar os clientes, mantenha seus dados sempre atualizados. Isso pode ajudar você a manter o ciclo de vida do cliente ativo. Portanto, mantenha essa constância nos seguintes dados:

• De identidade: como CNPJ, e-mail, telefone e nome da empresa;
• De comportamento: como as tendências do cliente —por exemplo, hábitos e frequência de compra;
• De negócios: como aqueles que definem o setor de atuação, quantidade de funcionários e faturamento.

A atualização dos dados garante uma venda facilitada, já que alinha as necessidades atuais que o cliente procura resolver. 

Isso porque a abordagem personalizada é um forte indício para o comprador de que a empresa é ativa na relação comercial.

Portanto, no processo de entendimento sobre como vender no atacado, considere a precisão e confiabilidade dos dados dos seus clientes como fundamentais para a fidelização.

4. Pense também no pós-venda

Procure não pensar apenas na venda presente e momentânea. É muito mais consistente trabalhar para ter relações de negócios duradouras do que vendas esporádicas e que não evoluem para um contato comercial sólido. 

Credibilidade, confiança e eficácia são premissas decisivas para a estruturação de uma parceria de sucesso. Isso significa dar atenção ao cliente em todas as fases da sua jornada de compra, especialmente após finalizá-la. Afinal, o atendimento pós-venda é fundamental para manter as relações no atacado sólidas. 

Acompanhar se o pedido chegou certo e sem problemas, se há satisfação no atendimento e atentar o período em que os clientes deveriam estar fazendo a recompra deve ser parte da sua rotina. 

Leia também:
-> 7 estratégias de fidelização de clientes B2B que expandem os lucros.

5. Ofereça valor, não preço

Apesar de existirem empresas que buscam apenas o menor preço, sem considerar amplamente o panorama do negócio, elas constituem a menor parte do mercado.

Desse modo, não vale a pena entrar na corrida de preços, pois haverá sempre um concorrente que oferecerá um menor, especialmente para clientes novos.

Lembre-se: saber como vender no atacado é respeitar a máxima de que preço não deve ser confundido com valor. Empresas bem organizadas esperam negociações rentáveis. 

Dito isso, demonstre objetivamente como o produto ou serviço agrega valor e disponibiliza soluções lucrativas. O resultado pode estar na:

• redução de custos e despesas;
• otimização de processos produtivos;
• dedução fiscal;
• aumento de vendas;
• melhora na prospecção de clientes;
• melhor uso de insumos e recursos energéticos;
• elevação do ROI, etc.

Usar um sistema de vendas integrado ao seu ERP dá acesso a todos esses dados, permitindo que você se organize para oferecer uma verdadeira venda consultiva para os seus clientes.

6. Tenha uma boa rede de referências

Ninguém é obrigado a começar a trabalhar já sabendo como vender no atacado. Porém, o vendedor externo eficaz e confiável leva uma boa reputação consigo desde o começo. Não apenas para seus clientes, mas com o mercado, de forma geral. 

Isso porque é natural que clientes satisfeitos referenciem seu trabalho para outros parceiros de negócios. Desse modo, o legado do trabalho feito pelo representante comercial pode proporcionar novos contatos comerciais espontâneos. 

No caso dos clientes que já têm parcerias consistentes, nada impede que o representante converse sobre uma possibilidade de referenciação. Quando a oportunidade certa aparecer, aproveite-a e peça a indicação!

7. Trabalhe com diferentes canais de atendimento

Aqui na Mercos, defendemos o omnichannel ao falar sobre como vender no atacado. Sabemos que as visitas presenciais são mega importantes para as indústrias, distribuidoras e representantes comerciais.

Porém, também estamos por dentro dos dados que trouxemos acima. É preciso inovar e estar disponível em diferentes canais além do presencial — para atender a todos os perfis de clientes com a mesma qualidade. Sendo assim, além de visitar, é preciso vender online.  

O Mercos oferece uma plataforma para você realizar transações no e-commerce B2B a qualquer hora e em qualquer lugar. Assim, você aproveita a fatia crescente do mercado B2B online e, em simultâneo, garante a estruturação do comercial do seu negócio. 

Vale a pena conhecer e aproveitar seu potencial para entender, na prática, como vender no atacado.

8. Não se limite a uma única empresa

Sejamos honestos: os clientes B2B podem escolher entre inúmeras ofertas — e sabemos que você quer ser escolhido por alguns deles. Porém, pela agenda cheia que muitos costumam ter, pode ser difícil até agendar uma reunião para mostrar suas propostas.

Isso faz com que você não consiga acessar os tomadores de decisão de vários negócios que deseja prospectar. Se insistir e perder tempo demais, pode acabar como a Xerox, que desenvolveu um projeto de interface gráfica amigável, mas o vendeu praticamente de graça para a Apple, por não ter conseguido mostrar o potencial do recurso para o mercado.

Sendo assim, lembre-se que é válido ser persistente e buscar trabalhar com as empresas que sonha. Mas não é recomendado se limitar a uma única ou poucas demais, colocando todo seu faturamento na mão de poucos clientes. 

Bons projetos e soluções sempre carregam perspectiva de êxito e o mercado é vasto. Então, pulverize suas propostas em diferentes locais e construa uma carteira de clientes diversificada.

Venda mais e melhor para clientes lojistas/atacadistas

Entender como vender no atacado vai além de aprender a negociar bem. É preciso atentar ao comportamento dos seus clientes, do mercado, construir seu legado, conseguir boas recomendações, estar antenado às mudanças e, acima de tudo, adaptar seu negócio para o digital.

Assim, você conquista uma operação eficiente, organizada, multicanal e que permita a você ter uma visão estratégica. E com as dicas de como vender no atacado deste conteúdo, com certeza ficará mais fácil conquistar resultados desde o começo.

E se você procura automatizar seus processos no atacado, nossa solução é um teste grátis e sem compromisso no Mercos, o sistema mais prático e completo do mercado!