IA B2B: a nova aliada dos gestores de indústrias e distribuidoras de sucesso

Sua equipe ainda perde horas com tarefas manuais que poderiam ser feitas em segundos? A IA B2B (inteligência artificial para B2B) tem transformado esse cenário significativamente a realidade de indústrias e distribuidoras que buscam processos mais rápidos, eficientes e estratégicos.

Por isso, gestores comerciais de sucesso têm usado soluções práticas que atendem suas necessidades no B2B e que tragam bons resultados. Mas, se você ainda não sabe por onde começar, preparamos este artigo para ajudá-lo nesse desafio.

Vamos lá?

O que é IA em vendas?

IA B2B (Inteligência Artificial voltada para negócios entre empresas) diz respeito ao uso de tecnologias de inteligência artificial para aprimorar e automatizar processos comerciais entre organizações. Diferente das aplicações voltadas ao consumidor final, a IA no contexto B2B busca aumentar a eficiência nas operações, apoiar decisões estratégicas e aprofundar a análise de dados em ambientes corporativos.

No mercado B2B, as tarefas operacionais exigem que os gestores comerciais dediquem seu tempo a muitas atividades repetitivas e cansativas, em vez de concentrarem sua atenção no que realmente importa: fazer negociações mais estratégicas.

Por isso, a IA para vendas B2B surgiu justamente com o intuito de resolver esses problemas. Afinal, ela usa tecnologias inteligentes para automatizar e otimizar atividades manuais, como:

• digitação de pedidos;
• envio de orçamentos;
• conferência de dados. 

Sabe quando um vendedor erra um preço, esquece um item no pedido ou perde tempo criando orçamentos manualmente? A IA entra exatamente aí, fazendo esse trabalho com mais agilidade, precisão e padronização.

Quais são os 4 tipos de IA?

Quando falamos sobre IA, é importante saber que existem quatro tipos de inteligência artificial, classificados com base em suas capacidades e diferentes funções. Essa categorização foi criada para entender o progresso e o potencial da IA para vendas B2B. Por isso, separamos os quatro tipos de IA disponíveis atualmente. São elas:

• máquinas reativas: não possui memória nem capacidade de aprender com experiências passadas. As máquinas reativas apenas reagem a situações atuais de forma programada;
• memória limitada: aprende com dados históricos por um tempo limitado. A maioria das IAs modernas se enquadra nessa categoria;
• teoria da mente: sendo totalmente diferente das outras, esse modelo refere-se as IAs capazes de entender emoções, crenças, intenções e pensamentos dos outros;
• autoconsciente: por enquanto, essa IA é apenas hipotética. Ela seria capaz de desenvolver consciência própria, autoconsciência e a capacidade de entender sua própria existência.

Quais são as vantagens de usar IA em processos B2B?

A inteligência artificial oferece diversos benefícios que impactam diretamente as vendas entre empresas, trazendo mais produtividade aos processos comerciais. Por isso, separamos as principais vantagens dessa ferramenta para o B2B. Confira!

Redução de até 90% do tempo gasto em tarefas manuais

Adotar IA em vendas B2B garante que a operação comercial tenha mais velocidade na execução de tarefas repetitivas. Essa agilidade permite que os processos aconteçam com mais rapidez e eficiência.

Com esse benefício, os vendedores conseguem atender mais clientes e acelerar o ciclo de vendas, estimulando os compradores a tomarem decisões mais rapidamente.

Evita erros que custam caro e impactam em sua rentabilidade

No dia a dia das operações B2B, os vendedores enfrentam uma série de tarefas repetitivas que consomem tempo e aumentam o risco de erros operacionais, como:

• digitar pedidos no sistema;
• conferir preços;
• calcular descontos manualmente;
• preencher planilhas;
• checar se os dados dos clientes estão atualizados.

Quando realizadas com pressa ou distração, essas atividades podem gerar erros e falhas que afetam diretamente os resultados da empresa. Com o apoio da IA no B2B, esses processos são automatizados, reduzindo os erros e tornando a operação comercial mais eficiente.

Atenda melhor, mais rápido e garanta a satisfação dos compradores

Quando falamos em construir um bom relacionamento com os clientes, é fundamental manter um contato constante. O uso da IA para vendas B2B é essencial para responder com mais rapidez, precisão e eficiência.

Por isso, muitas indústrias e distribuidoras adotam a inteligência artificial nas vendas para atender todas as demandas sem perder qualidade ou comprometer a produtividade dos vendedores.

A Mercos sabe que os processos precisam ser mais ágeis e assertivos. Por isso, preparamos uma live imperdível que vai transformar como sua operação comercial se posiciona no mercado! Garanta sua vaga agora mesmo e deixe a tecnologia trabalhar por você.

Quais são os desafios enfrentados na implementação da IA B2B em vendas e como superá-los?

Quando falamos sobre novas tecnologias, é comum surgirem diferentes obstáculos durante o processo de adaptação da equipe comercial. No entanto, é possível superar essas dificuldades e transformar a inovação em ganhos para o seu negócio.

A seguir, destacamos as principais barreiras enfrentadas por gestores comerciais ao implementar a IA para vendas B2B e como solucioná-los de forma eficaz. Confira!

Resistência da equipe à novidade

Ao implementar novas tecnologias na operação, é comum que vendedores e representantes sintam-se inseguros com a novidade. Um medo comum entre esses profissionais é que a inteligência artificial substitua suas funções ou torne os processos mais complexos.

Para lidar com essa situação, é necessário apresentar a IA B2B como uma ferramenta de apoio e não como um substituto, enfatizando que ela atua como uma aliada na operação comercial, trazendo diferentes benefícios para os processos comerciais.

 Adoção incorreta da tecnologia

Ao buscar por novas soluções para implementar em sua empresa, é fundamental garantir que toda a equipe de vendas esteja preparada e qualificada para utilizar a ferramenta. Afinal, se o time não explorar todos os recursos disponíveis ou fizer uso inadequado, o desempenho da IA para vendas B2B será afetado diretamente.

Por isso, é essencial promover treinamentos objetivos e acessíveis, para que todos se sintam confiantes em adotar a novidade. Por isso, você deve disponibilizar diferentes materiais de apoio aos colaboradores, como:

• vídeos curtos;
• apresentações;
• gifs demonstrativos;
• imagens com instruções passo a passo.

Além disso, solicite a opinião da equipe comercial para identificar oportunidades de melhoria e adotar práticas que realmente gerem bons resultados para o seu negócio.

Expectativas irreais sobre a inteligência artificial

Ao adotar uma nova tecnologia, é importante considerar que os vendedores podem criar expectativas distorcidas sobre seu funcionamento. É comum que alguns representantes acreditem que a IA para vendas B2B executará todas as etapas do processo comercial sozinha, o que pode gerar frustrações.

Por isso, é fundamental esclarecer que, embora seja uma ferramenta prática e eficiente, ainda é necessário revisar as informações após a atuação da IA. Afinal, o objetivo da solução é agilizar essa fase e não substituir o papel do time de vendas.

Mensuração de resultados nas vendas B2B

Um desafio comum entre gestores comerciais que adotam uma IA B2B é a dificuldade de acompanhar os impactos gerados pela tecnologia na operação.

Para contornar essa situação, é essencial utilizar um sistema de gestão que forneça dados completos sobre o desempenho das vendas. Dessa maneira, será possível comparar o volume de pedidos antes e depois da implementação da inteligência artificial.

Leia também:
-> O que é um sistema de gestão e o que ele faz na prática?

Por que a adoção de tecnologias inovadoras é crucial para o sucesso no B2B?

Para as empresas que desejam se destacar e aumentar sua competitividade no mercado B2B, a inteligência artificial surgiu como uma opção prática e eficiente. Ao adotar novas tecnologias na operação comercial, você está caminhando em direção ao sucesso do negócio, pois elas ajudam a:

• aumentar a agilidade nos processos comerciais;

• reduzir custos operacionais com automação;
• oferecer um atendimento mais personalizado e eficaz aos clientes;
• obter dados e insights valiosos para tomar decisões mais estratégicas.

Ao usar uma IA B2B, sua empresa impacta positivamente a experiência dos clientes, atendendo às suas necessidades com mais eficiência. Por isso, muitos gestores comerciais têm adotado essa ferramenta para otimizar processos e enviar orçamentos pelo WhatsApp.

Quais inteligencias artificiais usar no B2B?

Antes de apresentarmos as ferramentas mais eficazes de inteligência artificial para indústrias e distribuidoras, você deve entender algumas das aplicações mais estratégicas da IA no B2B. Elas ajudam empresas a ganhar eficiência, reduzir custos e vender com mais inteligência.

A seguir, veja como a IA  vem sendo utilizada por empresas B2B:

• automação de processos operacionais com RPA: bots executam tarefas repetitivas, como atualização de pedidos, emissão de documentos ou entrada de dados, liberando tempo da equipe para ações mais estratégicas;
• otimização da cadeia de suprimentos com algoritmos de IA: tecnologias que preveem demandas, ajustam níveis de estoque e ajudam a evitar desperdícios e atrasos na entrega;
• personalização nas vendas B2B com apoio da IA: sistemas inteligentes analisam o comportamento de compra dos clientes e ajustam recomendações, argumentos e ofertas para cada perfil.

Agora sim, com esse panorama em mente, é hora de conhecer as principais ferramentas de IA que tornam tudo isso possível. Confira!

Mercos

O Mercos não é uma inteligência artificial, mas sim um sistema de vendas. Ainda assim, a ferramenta conta com recursos inteligentes desenvolvidos especialmente para atender às necessidades dos negócios B2B.

Com o Mercos, é possível monitorar o desempenho das vendas e acompanhar continuamente a operação comercial. Além disso, a plataforma oferece insights valiosos sobre a empresa e está em constante evolução para otimizar processos e proporcionar mais agilidade à rotina dos gestores.

ChatGPT

O ChatGPT é uma inteligência artificial utilizada por muitos profissionais para otimizar e melhorar a comunicação com os clientes, revisar propostas e até mesmo gerar ideias para argumentação em vendas. Com essa ferramenta, é possível:

• criar mensagens comerciais;
• desenvolver roteiros de vendas;
• escrever e-mails;
• elaborar respostas rápidas.

Fireflies.ai

O Fireflies.ai é uma plataforma de inteligência artificial que captura o áudio e o vídeo de reuniões, transcreve automaticamente as conversas e gera resumos inteligentes. Com ele, é possível integrar diversas ferramentas de videoconferência, como:

• Zoom;
• Google Meet;
• Microsoft Teams.

Apollo.io

O Apollo.io é uma plataforma de prospecção B2B que combina uma vasta base de dados com automação inteligente para ajudar equipes de vendas a identificar, engajar e converter leads de forma mais eficiente.

Com essa ferramenta, é possível prospectar de maneira mais inteligente, automatizar o envio de e-mails, personalizar abordagens e acelerar o processo de qualificação de clientes.

Prepare-se para aplicar IA B2B, na prática, e vender mais pelo WhatsApp!

A inteligência artificial surgiu no mercado para tornar sua operação mais eficiente, organizada e estratégica. Por ser uma ferramenta simples e acessível, muitos gestores comerciais de indústrias e distribuidoras estão automatizando suas operações com o apoio da IA.

Com esse suporte, o time de vendas consegue se dedicar a tarefas mais importantes, como o fortalecimento das negociações e o relacionamento com os clientes. Por isso, se você deseja melhorar os resultados sem comprometer a produtividade da equipe comercial, o caminho ideal é investir em uma IA B2B.Agora que você entendeu o potencial da IA no B2B, é hora de dar o próximo passo e descobrir: Como aumentar vendas pelo WhatsApp usando recursos inteligentes?

Carolina Lima

Analista de conteúdo

Analista de conteúdo para o mercado B2B, com ênfase em vendas e marketing para representantes e gestores comerciais de indústrias e distribuidoras.