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Imagine que você, gestor, acompanha os resultados do seu time de vendedores e percebe que eles estão caindo repentinamente. Os motivos podem ser diversos: o tipo de líder da equipe, a rotina ou, até mesmo, as metas. Em casos como esses, é preciso estabelecer um plano de ação para equipe desmotivada.
A motivação da sua equipe de vendedores é um dos fatores ímpares que define os resultados da empresa, pois promove o desempenho dos colaboradores. Por isso, pergunte-se: o que move a sua equipe? Nessa leitura, trataremos de alguns pontos-chave para estabelecer seu plano.
Boa leitura!
Procure entender as dores da equipe
Hoje em dia, de acordo com a consultoria Gallup, mais de 78% dos trabalhadores brasileiros sentem-se desmotivados em seus cargos.
Portanto, para ser a exceção da grande taxa de colaboradores desengajados, alguns fatores da empresa podem ser observados.
O primeiro passo que se deve dar para estabelecer um plano de ação para o engajamento da equipe é identificar onde está o gargalo desmotivador. Para isso, preparamos três diferentes fatores que requerem atenção dentro do time de vendas. Saiba quais são eles!
Rotatividade dos cargos
Observe o modelo organizacional da sua empresa e identifique quais cargos apresentam maior rotatividade. É importante focar o manuseio dos novos colaboradores, que tendem a passar por um período de adaptação com os clientes e os costumes da empresa.
Procure entender o porquê de alguns cargos entrarem em rotatividade constante. Analise o ambiente de trabalho, desde a ergonomia até a qualidade da liderança. Dessa forma, evitará a perda de talentos e o engajamento da equipe aumentará consideravelmente.
Além disso, a alta rotatividade pode dificultar os relacionamentos de confiança entre os empregados, o que também pode resultar no desengajamento da equipe. Por isso, é sempre importante manter um olho nesse fator.
Comunicação e comportamento do time
Parte da rotina de um gestor comercial envolve a sensibilidade analítica no comportamento da equipe. Por isso, a comunicação se torna essencial no processo de identificação dos gargalos no plano de ação para equipe desmotivada.
É comum observarmos um time desmotivado por meio do desinteresse nas tarefas. Por exemplo: se ao atender um cliente, o vendedor não prestar o serviço necessário para que sua jornada seja satisfatória, é visível que o colaborador não recebeu o engajamento necessário para exercer sua função.
Isso pode apresentar um forte déficit no alcance das metas e na comunicação entre o time, uma vez que o trabalho ineficiente pode desequilibrar o andamento das demandas e atividades.
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Transparência na liderança do time
Muitas vezes, o gargalo encontra-se na própria liderança, que pode apresentar aspectos negativos, como rigidez e exigência excessiva. Por isso, olhar para a própria gestão pode ser um exercício de desenvolvimento extremamente positivo para o plano de ação para equipe desmotivada.
Contudo, mudar o comportamento não é o suficiente. É preciso estabelecer uma estratégia de liderança para sua equipe, baseada no perfil dos seus colaboradores.
Para isso, criamos um conteúdo perfeito para que você descubra seu tipo de líder, motive a equipe comercial e aumente as vendas!
Passos para criar um plano de ação para equipe desmotivada
Finalmente, chegamos ao ponto central deste conteúdo! Portanto, anote as dicas a seguir, porque elas podem impactar diferentes fatores da sua equipe — desde a comunicação entre os liderados até o comportamento do líder.
É fato que o plano de ação para o engajamento da equipe deve ser bem estruturado, de uma forma que seja flexível, ou seja, passível a mudanças. Assim, o primeiro passo para que o planejamento seja possível é olhar amplamente quais são os problemas que o time enfrenta.
A partir disso, começamos a trabalhar em um desenvolvimento coletivo, em prol da produtividade e transparência. No mais, vamos às dicas para o plano de ação para equipe desmotivada.
Converse com sua equipe e estabeleça relações
É extremamente importante que, antes de implementar o plano, você saiba com quem está trabalhando. As relações interpessoais dentro da equipe de vendas podem mover montanhas para a empresa. Portanto, é valioso se atentar às abordagens feitas enquanto indivíduo da gestão.
Uma vez que tenha conhecido seus colaboradores, entenda as necessidades do time que podem estar o desmotivando. Esse é o momento de descobrir o que pode desbloquear todo o potencial que cada um dos funcionários tem.
Se adequar às necessidades pontualmente pode ser a virada de chave para que o seu time alavanque e atinja o pico da produtividade. Assim, se o problema for transparência, basta trabalhar a comunicação. Se forem as metas, basta ajustá-las de acordo com a capacidade de cada vendedor.
Metas realistas fazem a diferença
Por muitas vezes, acredita-se que os vendedores são capazes de bater uma meta atrás da outra, sempre procurando um exponencial de produtividade. Apesar da perspectiva positiva quanto às entregas dos vendedores, é preciso ter uma visão humanizada do trabalho.
Dessa forma, quando procedemos ao estabelecimento de metas para o plano de ação para equipe desmotivada, é importante que tanto as individuais quanto as coletivas sejam pontuais e alcançáveis, com um prazo motivador.
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Atividades lúdicas no meio produtivo (Gamificação)
Ainda na linha das abordagens diferenciadas para constituir o plano de ação para motivar os colaboradores, que tal um pouco de divertimento no escritório? Segundo o levantamento da Spinify.com, a produtividade das equipes tem aumentado 90% com a implementação da gamificação.
A estratégia tem sido valiosa para diversas empresas, que procuraram conectar o dia a dia dos colaboradores com alguma meta presente na abordagem da gamificação. Dessa forma, uma competitividade amigável e descontraída pode impulsionar o time de vendas.
E não para por aí, afinal, diversas vantagens foram analisadas durante a aplicação dessa estratégia nas empresas. Dentre elas, estão:
- engajamento dos funcionários;
- feedbacks pontuais;
- humanização do trabalho;
- relações interpessoais reforçadas;
- equilíbrio organizacional entre os colaboradores;
- lucratividade;
- e alta produtividade.
Comemore as vitórias, supere as quedas
Um time bem engajado é formado por motivações que vêm através do sucesso, mas também pelo incentivo a melhorar nos tempos difíceis. Nem sempre os colaboradores estarão em harmonia com a vida pessoal e do trabalho. Portanto, a compreensão e ajuda nesses momentos é essencial.
É importante ter em mente que uma empresa humanizada aproxima os colaboradores e retém os melhores talentos. Assim, entende-se que garantir a flexibilidade do teu time para dentro e fora da empresa pode ser o xis da questão; a chave para o sucesso.
Feedbacks contínuos são valiosos no seu plano de ação para equipe desmotivada
O vendedor raramente terá noção integral do seu desempenho nas entregas. Por isso, é importante que a gestão esteja sempre ao lado do funcionário para comunicar quais são os pontos fortes e os que precisam melhorar.
Dessa forma, você estará promovendo a valorização do time, uma vez que os acompanha diretamente. Portanto, compreende-se que um ambiente de aprendizado é essencial para que o vendedor alinhe seus conhecimentos e entenda o caminho que está percorrendo na empresa.
Ter um plano de ação para equipe desmotivada alavanca a empresa
Entender quais são as etapas necessárias para estabelecer seu planejamento é de suma importância para sua experiência como líder e para a harmonia no ambiente de trabalho.
Como observado, formular um plano de ação para equipe desmotivada parte, principalmente, de uma visão sensível da gestão. Uma vez que se faz possível a flexibilização da rotina comercial, resta apenas aprimorar algumas pontualidades até chegar nas entregas excepcionais.
Se você gostou do conteúdo e quer continuar na linha de dicas para uma gestão exemplar, confira nosso conteúdo exclusivo: Como organizar a rotina do seu time comercial?
