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A gestão da área comercial de uma empresa é um fator crucial para o sucesso nas vendas. Por isso, o principal papel dos gestores comerciais é realizar a monitoria do setor comercial, garantindo que as equipes estejam bem estruturadas e que os processos sejam bem definidos.
O que você verá hoje?
- Neste artigo, você aprenderá a definir um ciclo de vendas eficiente, engajar colaboradores e automatizar a gestão da equipe.
- Além disso, descobrirá como a tecnologia pode otimizar resultados e criar diagnósticos detalhados sobre a área comercial da sua indústria.
- Por fim, vamos ensinar como fazer a gestão da área comercial sem cometer erros e de forma contínua.
Como a área comercial impacta o crescimento da sua empresa B2B?
A gestão da área comercial de uma empresa B2B é a principal responsável pelo sucesso ou fracasso dos negócios. Afinal, quando realizada por profissionais inexperientes, todo plano estratégico pode falhar.
Por isso, você, gestor de indústria, deve aprender a realizar um bom gerenciamento comercial, garantindo que ele seja eficaz e traga um bom retorno financeiro para sua indústria.
Monitorar os números do setor comercial permite mensurar os lucros da empresa, melhorar o rendimento e os resultados. Dessa maneira, é possível avaliar as estratégias mais eficazes e as principais melhorias que precisam ser feitas em sua empresa.
Como analisar a estrutura atual da sua área comercial?
Evite tomar decisões importantes antes de analisar sua área comercial atual de forma meticulosa, pois a tomada de decisão indevida prejudica diretamente todos os resultados do seu negócio, causando grandes prejuízos.
Por isso, comece fazendo um diagnóstico preciso sobre a situação do seu setor comercial atual. Dessa maneira, suas estratégias estarão focadas nas principais melhorias que devem ser feitas e sua atenção estará voltada para os relatórios gerenciais mais importantes para a indústria.
Confira passos para facilitar sua análise a seguir!
Relatório de vendas
O desempenho dos vendedores deve ser acompanhado de perto. Por isso, é fundamental que você analise o relatório de vendas. Com ele, é possível visualizar as vendas e os pedidos concluídos em diferentes períodos.
Além disso, esse relatório permite filtrar a busca por tipo de pedido, vendedor, estado e plataforma. As principais análises que podem ser feitas com esse relatório são:
- valor total das vendas;
- produtos mais vendidos;
- compradores frequentes;
- desempenho dos vendedores;
- tag de cliente, entre outras.
Relatório de estoque
O relatório de estoque permite que você visualize todos os produtos disponíveis no armazém. Isso facilita o acompanhamento do saldo atual e o valor total dos produtos em estoque.
Com acesso a informações atualizadas, você consegue tomar decisões mais assertivas sobre o controle e a reposição de mercadorias, identificação de produtos com baixa rotatividade e otimização do gerenciamento de inventário.
Relatório curva ABC de clientes
O relatório curva ABC de clientes classifica os clientes em diferentes grupos, com base no valor faturado para sua empresa. Essa divisão de categorias ajuda a identificar os clientes que mais compram e os que menos compram.
Todas essas informações podem ser usadas para priorizar e personalizar o atendimento aos clientes. Além disso, esse relatório também ajuda a identificar grandes oportunidades de negócio e melhora a gestão da carteira de clientes.
Relatório de atendimentos
Use o relatório de atendimentos para analisar o setor comercial na totalidade. Com eles, é possível acompanhar e analisar como o atendimento está sendo feito e quais motivos causaram a desistência da compra.
Dessa maneira, fica ainda mais fácil implementar estratégias eficientes para aprimorar a experiência do cliente e diminuir a taxa de rotatividade.
Veja também:
-> 17 relatórios gerenciais do Mercos para melhorar o desempenho da sua fábrica
Como monitorar a área comercial de uma empresa sem cometer erros?
Descubra como monitorar a área comercial utilizando relatórios e indicadores eficazes como os apresentados a seguir!
Defina o ciclo de vendas
Ao criar o ciclo de vendas da sua indústria, é fundamental estabelecer processos comerciais claros e bem definidos. Dessa maneira, você garante maior consistência e eficiência em suas vendas.
Um bom ciclo de vendas é composto por:
- prospecção;
- qualificação;
- apresentação;
- envio de proposta;
- negociação;
- decisão;
- pós-venda.
Crie estratégias para engajar os colaboradores
Criar estratégias eficazes para engajar colaboradores é fundamental para a gestão da área comercial. Dessa maneira, você garante que todos os colaboradores estarão informados sobre seus objetivos, tanto individuais quanto em grupo.
Além disso, desenvolva um plano de ação eficaz para equipes desmotivadas e avalie o desempenho dos vendedores. Se necessário, ajuste as metas com base nas informações dos relatórios gerenciais de vendas.
Por último, não se esqueça de oferecer treinamentos de acordo com as necessidades da equipe e fornecer feedbacks construtivos. Isso garante que o time de vendas esteja em constante aprendizado e desenvolvimento.
Automatize a gestão da equipe de vendas
Sabemos que fazer a gestão de uma equipe de vendas numerosas é uma tarefa extremamente complexa e que demanda muito tempo. Por isso, a melhor solução para monitorar a equipe de vendas, acompanhar o desempenho e avaliar os resultados sem gastar muito tempo é automatizar o gerenciamento.
Com uma força de vendas B2B, é possível gerenciar o time comercial onde e quando quiser. Além disso, essa ferramenta fornece relatórios gerenciais atualizados sobre os vendedores, permitindo que você tenha maior controle da operação.
Use a tecnologia como aliada
Ao realizar o diagnóstico de sua empresa, é fundamental ter acesso a relatórios gerenciais e indicadores-chave. Por isso, o uso de uma ferramenta de vendas que forneça informações atualizadas e em tempo real é indispensável.
A força de vendas mobile permite que o gerenciamento do setor comercial seja constante e sem falhas humanas. Com ela, é possível ter acesso a relatórios detalhados sobre vendas, desempenho dos vendedores, faturamento, produtos, comissões e clientes.
Dessa maneira, você consegue monitorar a operação diariamente, o que facilita a análise de resultados e a identificação de áreas que precisam de melhorias.
Faça a gestão da área comercial e tenha sucesso nos resultados!
Com essa leitura, você aprendeu a definir um ciclo de vendas eficiente, engajar colaboradores e automatizar a gestão da equipe. Também descobriu como a tecnologia otimiza os resultados e ajuda a criar diagnósticos detalhados sobre a área comercial da sua indústria.
Em resumo, estruturar e otimizar sua área comercial, você está no caminho certo para o sucesso. Afinal, ao implementar boas práticas e a tecnologia em sua indústria, você potencializa o desempenho da equipe e cria um ambiente produtivo, fortalecendo a gestão da área comercial de uma empresa.
Para aprofundar suas habilidades de liderança, confira: Gestor industrial: 5 dicas para ser o melhor líder para a equipe comercial
