O checkout B2B é uma ferramenta fundamental para a loja virtual de indústrias e distribuidoras. Afinal, quando os gestores comerciais desejam que os clientes tenham mais autonomia na realização de seus pedidos e consigam concluir o processo de compra com mais rapidez, esse é, sem dúvidas, o caminho ideal.
Por isso, vamos te ajudar a entender como essa solução funciona e por que ela é indispensável para a operação comercial de qualquer empresa B2B.
Vamos lá!
O que você aprenderá por aqui?
O que é B2B checkout?
O checkout B2B é a etapa final do processo de compras online realizadas entre empresas que atuam no modelo de negócios B2B. As principais funções desse recurso são:
- oferecer um checkout transparente;
- evitar carrinhos abandonados;
- otimizar a experiência do comprador;
- acelerar a conclusão do pedido.
Por que o B2B checkout é importante para as empresas?
Com o B2B checkout, o processo de vendas torna-se mais rápido, simples e eficiente. Essa agilidade é essencial para empresas que atuam no mercado B2B, pois elas lidam com pedidos de grande volume, regras específicas e diferentes formas de pagamento.
Por isso, se o checkout não estiver preparado para atender a essas demandas, os clientes desistem da compra ou demoram mais do que o normal para fechar negócio. Uma boa ferramenta ajuda a vender mais, com menos esforço, oferecendo:
- processos mais rápidos;
- transações mais seguras;
- mais opções de pagamentos;
- redução de erros e retrabalho;
- integração com outras ferramentas;
- condições de pagamento personalizadas.
Quais são os benefícios do checkout B2B para as empresas?
O checkout B2B oferece diversos benefícios para indústrias e distribuidoras, sendo uma solução rápida e prática para gestores comerciais que desejam otimizar seus processos e garantir a satisfação dos clientes. As principais vantagens oferecidas pela plataforma de checkout são:
- custos operacionais mais baixos;
- redução de carrinho abandonado;
- formas de pagamento mais flexíveis;
- condições comerciais personalizadas;
- melhor experiência de compra para o cliente.
Como o B2B checkout funciona na prática?
Para oferecer mais praticidade durante as compras do seu cliente, você pode integrar o checkout ao e-commerce B2B. Dessa forma, o consumidor terá mais autonomia no momento de realizar um pedido e efetuar o pagamento.
De forma resumida, ao finalizar o pedido, o comprador deve:
- revisar os produtos escolhidos;
- inserir os dados da empresa;
- selecionar a forma de envio;
- escolher a forma de pagamento;
- finalizar o pedido de forma rápida.
Nesta imagem, temos um modelo do carrinho de compras do e-commerce B2B Mercos, onde mostramos as condições de pagamentos oferecidas durante o checkout.
Viu como o checkout B2B torna a finalização da compra mais ágil? Uma dica para melhorar a experiência do cliente e aumentar as chances de conclusão do pedido é oferecer cupons de desconto no seu e-commerce B2B.
Dessa maneira, o cliente verá mais valor na sua solução e sentirá um senso de urgência para concluir a compra e aproveitar os benefícios oferecidos. Para isso, é importante escolher uma ferramenta que ofereça esse recurso e permita integração com a plataforma de checkout.
-> Leia também: Saiba como escolher um gateway de pagamento para seu e-commerce B2B e conheça os melhores do mercado!
Quais são as diferenças entre checkout B2B e B2C?
Quando falamos sobre vendas online, o processo de checkout pode variar bastante dependendo do tipo de cliente B2C ou B2B. Afinal, cada modelo de negócio tem suas necessidades e expectativas diferentes, impactando diretamente em como o processo de compras é estruturado. A seguir, listamos as principais diferentes entre o checkout B2B e B2C!
Público-alvo
- B2B: vendas realizadas de uma empresa para outra;
- B2C: vendas realizadas para pessoas físicas.
Complexidade do processo
- B2B: processo que envolvem mais etapas, como aprovação de crédito e negociação de termos;
- B2C: processo rápido e simples, com poucos passos.
Decisão de compra
- B2B: a decisão envolve múltiplos decisores dentro da empresa, como departamentos de compras, financeiro e jurídico;
- B2C: a decisão é feita rapidamente por uma única pessoa.
Dados requeridos
- B2B: requer dados empresariais como: CNPJ, razão social e, muitas vezes, informações fiscais para emissão de notas;
- B2C: dados básicos, como: nome, e-mail e endereço de entrega.
O que considerar ao escolher uma plataforma de checkout B2B?
Ao procurar por um checkout B2B, você deve levar alguns pontos em consideração e não abrir mão de uma solução eficiente, mesmo que outra opção seja mais em conta. Para te ajudar a tomar uma decisão mais assertiva, listamos os principais requisitos que devem ser considerados nesse momento. Confira!
Integração com outros sistemas
Um ponto indispensável para ter um bom checkout em sua operação comercial é a possibilidade de integrar a plataforma com outros sistemas, como:
- e-commerce B2B;
- força de vendas;
- ERP.
Dessa forma, você garante um maior fluxo de dados, reduz erros manuais e melhora o controle operacional, centralizando todas as informações em um só lugar.
Diferentes métodos de pagamento
Para atender a uma gama maior de clientes, é necessário buscar soluções que ofereçam variedade de formas de pagamento. Assim, você conseguirá disponibilizar mais opções para todos os compradores, o que aumenta as chances de fechar mais vendas.
Os principais métodos de pagamento para o mercado B2B são:
- Pix;
- boleto bancário;
- cartão de crédito.
Personalização de condições comerciais
Um bom checkout B2B deve permitir que o gestor comercial adicione e ajuste regras específicas para cada cliente. Dessa forma, as vendas poderão ser realizadas com mais assertividade e sem a necessidade de renegociações, evitando que o processo de compra se torne ainda mais demorado.
Transações mais seguras
Busque por ferramentas que ofereçam mais segurança nas transações comerciais. Dessa forma, sua empresa estará protegida contra fraudes e os dados dos clientes permanecerão seguros.
Qual é a melhor plataforma de checkout B2B para indústrias e distribuidoras?
Como já mencionamos, é essencial que o gestor comercial utilize uma plataforma de checkout compatível com a integração ao e-commerce B2B.
Uma das melhores opções é o Mercos Pay, a solução financeira da Mercos, desenvolvida para otimizar o processo de vendas. Com ele, é possível automatizar as cobranças, geradas automaticamente assim que o cliente finaliza o pedido no e-commerce B2B.
Além disso, a ferramenta permite gerar links de pagamento, o que traz mais controle sobre as transações financeiras, tornando as cobranças mais ágeis e práticas. As principais vantagens da nossa plataforma de checkout são:
- automatização de vendas;
- recebimentos centralizado;
- mais facilidade e praticidade;
- checkout automático no e-commerce B2B.
Veja o que dizem os clientes!
A La Ganexa é uma empresa do segmento alimentício, que surgiu em 2016, na cozinha da Juliana – fundadora, CEO e diretora operacional da marca – que queria fazer uma renda extra e acabou criando uma das maiores empresas de pasta de amendoim saborizada do país.
O sonho se tornou realidade graças ao trabalho duro da família, aos produtos de qualidade e ao sabor inigualável. Com o crescimento acelerado, a empresa buscou um parceiro que pudesse ajudar nas vendas B2B e facilitar os pagamentos, para automatizar e trazer mais agilidade ao processo.
Antes, todo o processo era manual, através de uma planilha de excel, que dificultava o cadastro, cobrança e controle dos clientes.
“Sem medo de errar, o Mercos Pay economizou 2 dias de trabalho mensal que tínhamos antes, além de ver a lista de clientes inativos recentes” que ajudou muito os nossos vendedores na rua, aumentou as vendas e a efetividade no pós-venda”, afirma o Allan Gomes, sócio proprietário e Diretor Comercial da La Ganexa.
A empresa ganhou tempo, praticidade e segurança. “O Mercos Pay, além de trazer economia de tempo e eficiência para o nosso processo, também trouxe mais dinheiro para a La Ganexa”, afirma Allan.
Como ativar o checkout no e-commerce B2B sem erros?
Para que o seu e-commerce tenha o checkout B2B ativado e realize as cobranças automaticamente ao final da compra, é necessário criar e/ou ajustar as condições de pagamento na base do Mercos. Essa configuração pode ser ativada em poucos passos de forma rápida e simples, confira!
Passo 1
Acesse sua conta no Mercos e vá até a aba “Políticas Comerciais”. Em seguida, clique em “Condições de Pagamento”.
Nesta aba, você pode editar as condições de pagamento já existentes ou criar novas condições específicas para usar com o Mercos Pay, clicando em “Nova Condição de Pagamento”.
Passo 2
Após ativar o Mercos Pay, a tela de cadastro das condições de pagamento será atualizada e dividida em duas partes.
Na primeira parte, defina um nome para a condição e o valor mínimo do pedido; na segunda parte, você escolhe como essa condição será utilizada com o checkout B2B.
Nesta imagem, mostramos a página de configurações das condições de pagamentos oferecidas pela plataforma de checkout B2B, o Mercos Pay.
Quais são as opções de pagamento oferecida pelo B2B checkout?
Sem dúvidas, atender às necessidades do cliente é fundamental para fechar mais vendas e fidelizar os leads. Pensando nisso, a plataforma de checkout da Mercos oferece diferentes formas de pagamento, garantindo que todos os tipos de varejistas sejam atendidos.
A seguir, confira quais são os métodos de cobrança disponíveis!
Pix
Essa é uma das opções de pagamento mais utilizadas atualmente. Com ela, é possível receber o valor na mesma hora, sendo ideal para gestores comerciais que desejam oferecer mais praticidade aos seus clientes.
Boleto bancário
O boleto bancário proporciona maior controle às empresas, permitindo a emissão de cobranças com valores personalizados e prazos de vencimento flexíveis.
Nessa modalidade, o recebimento ocorre em até três dias úteis, variando conforme o banco e o tempo de compensação.
Cartão de crédito
O cartão de crédito possibilita o parcelamento das compras, o que torna o processo mais acessível para o cliente. Apesar do pagamento ser autorizado na hora, o repasse do valor para a empresa pode levar até 30 dias, dependendo das condições da operadora.
Nesta imagem, mostramos a tela do checkout Mercos, onde o seu cliente pode selecionar a opção de pagamento que se enquadra em suas necessidades.
Como o checkout B2B melhora a experiência do cliente?
A experiência do cliente durante o processo de compras é essencial para garantir não só a conclusão do pedido, mas também um relacionamento comercial duradouro com a empresa. E o checkout, sem dúvidas, é uma das etapas mais decisivas dessa jornada.
No modelo B2B, o checkout assume um papel estratégico: ao oferecer um fluxo claro, ágil e adaptado às necessidades de cada comprador, permite que os pedidos sejam finalizados com mais autonomia, sem depender de vendedores ou renegociações manuais.
Quando esse processo é bem estruturado, ele oferece:
- agilidade no fechamento da compra;
- condições comerciais personalizadas;
- variedade de formas de pagamento;
- segurança nas transações e proteção de dados;
- interface intuitiva e fácil de usar.
Todos esses pontos contribuem para reduzir a quantidade de carrinhos abandonados, aumentar a conversão e fidelizar clientes, tornando a jornada de compra mais eficiente e satisfatória.
Ofereça os melhores processos comerciais aos seus clientes com o Mercos Pay
A experiência do comprador é fundamental para fechar negócios e aumentar as vendas no seu e-commerce B2B. Por isso, ao utilizar uma plataforma de checkout que permite integração com outros sistemas, você centraliza os dados e ainda oferece mais autonomia aos clientes.
Com uma solução como o Mercos Pay em sua operação, é possível conquistar todos esses benefícios e garantir que as necessidades dos consumidores sejam atendidas, especialmente ao oferecer mais opções de pagamento. Sem dúvidas, essa é uma das melhores escolhas de B2B checkout para a sua empresa.Aproveite essa oportunidade para solicitar uma demonstração gratuita do Mercos Pay sem compromisso!
