Conhecer bons exemplos de e-commerce B2B é fundamental para gestores comerciais que desejam expandir o alcance de seus negócios sem gastar muitos recursos. Afinal, atualmente, ter um canal de vendas como e-commerce B2B deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade crescente entre as empresas.
Por isso, preparamos um artigo repleto COM exemplos de e-commerce B2B relevantes e experiências incríveis que podem contribuir para que você decida, de uma vez por todas, se ter uma loja online pode ou não trazer bons resultados para o seu negócio.
Vamos lá!
O que você descobrirá hoje?
Como o e-commerce B2B pode ajudar minha empresa?
Dados recentes mostraram que uma parcela de quase 30% dos pedidos emitidos em nossa loja virtual são feitos após o horário comercial. Esse número é uma prova de que existe uma demanda de clientes que não conseguem ser atendidos no horário convencional e precisam de mais facilidade para realizar suas compras.
Por isso, ter um portal B2B, onde você pode oferecer qualidade, suporte e eficiência aos seus clientes, é fundamental quando falamos sobre o aumento de resultados nas vendas. Afinal, a plataforma de vendas é um grande aliado dos seus vendedores quando usado de forma estratégica, como fazem os exemplos de e-commerce B2B que trouxemos neste artigo.
Um dos melhores exemplos de e-commerce B2B é o Mercos, que, além de proporcionar recursos inteligentes para a sua operação comercial, também oferece diferentes ferramentas para melhorar o seu relacionamento com o cliente e tem como seus principais objetivos:
- aumentar as vendas;
- maximizar o alcance dos vendedores;
- otimizar a experiência dos compradores;
- possibilitar a emissão de pedidos a qualquer momento.
Conheça os melhores exemplos de e-commerce B2B com cases de sucesso do Mercos
Antes de tudo, é importante destacar que o e-commerce B2B Mercos está em constante evolução para oferecer recursos e melhorias de alto padrão aos nossos clientes. Afinal, nossa loja virtual visa complementar sua rotina comercial, ampliando o alcance dos vendedores, aumentando as vendas e permitindo a emissão de pedidos fora do horário comercial.
Além disso, temos trabalhado incansavelmente para otimizar a experiência do usuário e simplificar a rotina. Um bom exemplo de nossos esforços é que, somente no ano passado, atualizamos 15 recursos e lançamos 9 novas funcionalidades para melhorar a experiência de compra em nossa plataforma e fortalecer a relação entre os clientes e vendedores.
Algumas das novas funcionalidades e melhorias em nosso e-commerce foram:
- recompra no e-commerce B2B;
- envio de carrinho pelo WhatsApp;
- vídeochamada no e-commerce B2B;
- cupom de desconto no e-commerce B2B;
- whatsapp do vendedor no e-commerce B2B.
Por isso, separamos alguns exemplos de e-commerce B2B que fizeram parte dessa história e continuam fortalecendo sua parceria com o Mercos para garantir seu espaço no mercado e alcançar bons resultados em suas vendas.
A seguir, confira 5 exemplos de e-commerce B2B para se inspirar e transformar sua operação comercial.
1. Berwanger Abrasivos
Com mais de 20 anos trabalhando com itens relacionados à abrasão, cortes e desbaste, para as áreas de metal, mecânica e construção civil. A Berwanger Abrasivos é um dos melhores exemplos de e-commerce B2B para as indústrias que desejam construir um bom relacionamento com seus compradores.
Afinal, a empresa usa o e-commerce B2B da Mercos como uma ferramenta CRM estratégica de vendas, liberando acesso apenas para empresas parceiras, como um diferencial em sua operação.
E isso gerou um impacto positivo na operação comercial, proporcionando maior liberdade aos clientes que podem acessar a loja virtual e comprar a qualquer hora do dia, causando consequentemente o aumento das vendas e a fidelização dos compradores.
“Os clientes que utilizam o B2B para realizar suas compras, aumentaram o mix de produtos e também percebem que a empresa está mais atualizada, oferecendo mais canais de atendimento”, afirma Eduarda Roveda, gerente de vendas e administrativa.
Para a empresa, os vendedores ganharam uma ferramenta para facilitar o trabalho, otimizar o tempo e as visitas. Além disso, gerou na equipe a oportunidade de aprender novas tecnologias. “Eles se sentem parte de um time que está sempre evoluindo”, pontua Eduarda.
Mas como criar essa cultura e engajamento na rotina do departamento comercial?
A implementação do e-commerce B2B foi um processo, e o engajamento continua até hoje. Todos os meses, realizam reuniões de alinhamento e semanalmente enviam comunicações ou novidades da plataforma, para engajar os vendedores a aumentar o número de clientes cadastrados no e-commerce B2B.
2. Mels Brushes
A Mels Brushes é uma empresa especializada em transformar ambientes por meio de fragrâncias exclusivas. Com mais de 30 anos de história na indústria, a empresa proporciona bem-estar e aconchego com seus produtos de alta qualidade, criando experiências aromáticas únicas que tornam cada espaço mais especial e inesquecível.
Para aqueles que deseja aprimorar sua operação e oferecer uma experiência mais eficiente durante a jornada de compra do cliente, como Mels Brushes este é um dos exemplos de e-commerce B2B mais relevantes para você. Afinal, a empresa tem usado a loja virtual da Mercos como uma grande aliada em suas operações comerciais.
“O Mercos é um parceiro de longa data em quem podemos confiar”, afirma Alessandro. “A ferramenta nos traz resultados positivos e, com ela, nossa operação tornou-se muito mais robusta, eficiente e ágil.”
O impacto da solução foi imediato. A Mels Brushes, além de melhorar a gestão de pedidos, conseguiu otimizar o processo de vendas, alcançando suas metas de maneira mais eficaz. “Ficamos muito felizes com essa contratação. Afinal, ela tem nos dado bons resultados e tem nos ajudado a alcançar nossas metas de vendas”, completa Alessandro.
O principal motivo que levou a Mels Brushes a escolher a solução da Mercos foi a autonomia proporcionada aos seus clientes. “O principal motivo que me fez escolher a solução foi a autonomia que conseguimos dar aos nossos clientes para realizarem os próprios pedidos, sem precisar de um longo atendimento, e a praticidade em emitir orçamentos.”
Além disso, o diretor Alessandro Gonçalves também afirma que seus clientes estão encantados pelo e-commerce B2B da Mercos: “Os clientes estão encantados com o e-commerce, porque agora podem acompanhar nossos lançamentos em primeira mão e ficam por dentro do que a Mels Brushes está fazendo.”
Com a ajuda da loja virtual da Mercos, a Mels Brushes conseguiu não só aumentar seus resultados, mas também oferecer aos seus clientes uma experiência mais prática e ágil, solidificando ainda mais a sua marca no mercado.
3. Barbosa & Colombi Representações
A Barbosa & Colombi, liderada por Bruno Barbosa, representante de bebidas e proprietário da empresa, encontrou uma solução inovadora para melhorar o atendimento e aumentar a produtividade de sua empresa com a ajuda do Mercos.
Bruno compartilhou sua experiência sobre como nossa ferramenta transformou o processo de vendas, principalmente para os clientes que precisam fazer reposições de estoque com frequência, mas só conseguem comprar fora do horário comercial.
“O e-commerce B2B da Mercos me ajudou a atender uma demanda de clientes que precisam fazer reposição de estoque semanalmente e só conseguem fazer as compras após o horário comercial”, destaca Bruno.
Antes da plataforma, o processo de vendas da Barbosa & Colombi era demorado: enviavam PDFs com detalhes dos produtos e uma tabela de preços separada. Só após esses passos o cliente decidia se compraria.
Com a loja virtual, esse processo foi simplificado, reunindo todas as informações em um único lugar, permitindo que os clientes façam pedidos a qualquer hora, sem depender de atendimento. O catálogo digital da Mercos também funcionou como um “preposto online”, permitindo à empresa operar fora do horário comercial, aumentando a autonomia dos clientes e a eficiência nas vendas.
Esse case é só mais um dos exemplos de e-commerce B2B incríveis que não usam a plataforma somente para ter um catálogo online de seus produtos, mas que usufruem de todos os benefícios da adoção da loja virtual na operação e atendem toda a demanda que acaba sendo esquecida por muitas empresas.
4. Amora e Acerola
O Hortifrúti Amora e Acerola atua na cidade de São Paulo e região, é especializado na distribuição de legumes e frutas de alta qualidade para shoppings, restaurantes e praças de alimentação. Fundada por Thais Freitas e Marcelo Lirancos, a empresa cresceu rapidamente e, com o aumento da demanda, surgiu a necessidade de otimizar as etapas do processo de vendas e trazer mais eficiência para a operação.
“Antes do e-commerce B2B Mercos, era muito difícil mostrar nossas mercadorias aos clientes, porque trabalhamos com produtos extremamente perecíveis. Então levávamos o portfólio, as tabelas de preços e, se o cliente aceitasse, depois entregávamos as amostras, o que demorava muito tempo”, afirma Thais.
A praticidade e a agilidade do e-commerce B2B permitiram que os clientes visualizassem as mercadorias de maneira eficiente, facilitando a tomada de decisão e acelerando o processo de compra. “Agora temos tudo em um só lugar. A ferramenta tornou-se nosso portfólio, os clientes veem o produto antes mesmo de irmos e já sabem o que vão receber.”
Além disso, Thais destacou a facilidade de uso do e-commerce pela óptica do utilizador: “O e-commerce Mercos é extremamente intuitivo, prático e fácil de navegar. Em cerca de dois meses, todos os nossos clientes já estavam emitindo pedidos pela plataforma sem dificuldades. Isso não só economizou tempo, mas também melhorou a experiência de compra deles.”
Por fim, a empresária ressalta o recurso de Cupom de Desconto disponível em nosso e-commerce foi um dos maiores benefícios que teve após adquirir nossa solução. “Com o recurso Cupom de Desconto, conseguimos utilizá-lo estrategicamente para atrair mais clientes e melhorar o relacionamento com nossos compradores, sempre proporcionando vantagens e fidelizando aqueles que compram conosco.”
5. Arte Cacau
A Arte Cacau Chocolataria trilhou um caminho de sucesso ao adotar o e-commerce B2B da Mercos. A empresa buscava uma solução para superar os desafios de comunicação e vendas com clientes localizados em áreas mais remotas e com horários de atendimento limitados. Afinal, a dificuldade em manter um contato constante e eficiente gerava atrasos nos pedidos e demandava um retrabalho significativo por parte da equipe comercial.
A solução encontrada foi a implementação do e-commerce B2B da Mercos, que proporcionou uma transformação completa na forma como a Arte Cacau se relaciona com seus clientes. Por meio de um catálogo digital intuitivo e acessível, os clientes passaram a ter:
- autonomia ao explorar os produtos;
- facilidade de consultar preços atualizados;
- e rapidez ao realizar pedidos de forma rápida e descomplicada, eliminando a dependência do atendimento direto e otimizando todo o processo de compra
A mudança trouxe resultados expressivos para a Arte Cacau, impulsionando o crescimento da empresa e fortalecendo sua presença no mercado. A base de clientes, que antes se limitava a 79, expandiu-se para mais de 400, demonstrando o poder do e-commerce B2B em alcançar novos mercados e fidelizar clientes existentes.
Além disso, a equipe comercial da Arte Cacau ganhou mais agilidade e produtividade, podendo se concentrar em atividades estratégicas, como a prospecção de novos clientes e o desenvolvimento de novos produtos, sem a necessidade de aumentar a estrutura da empresa.
“A implementação do e-commerce B2B da Mercos trouxe facilidade e agilidade na realização de pedidos, que se refletiram diretamente no aumento do volume de vendas. Além disso, nossa equipe comercial agora tem mais tempo para se dedicar ao relacionamento com os clientes. O e-commerce B2B da Mercos não só otimizou o processo de vendas, como também fortaleceu nossos relacionamentos com os compradores”, comenta Marcos Rogério Scalabrin.
A história da Arte Cacau é um exemplo prático de como a tecnologia pode impulsionar o crescimento de um negócio e transformar a experiência de compra para clientes e vendedores.
Inspire-se nestes exemplos de e-commerce B2B e transforme sua operação com o Mercos!
Em resumo, essa é uma ferramenta versátil e essencial para otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência nas vendas. Os cases apresentados são apenas mais exemplos de que o e-commerce B2B pode transformar operações e gerar resultados consistentes.
As empresas que adotaram a plataforma Mercos não apenas melhoraram o atendimento aos seus clientes, mas também ganharam mais autonomia e agilidade, gerando melhores resultados. Por fim, se você continua com dúvida sobre investir em uma loja virtual e precisa de inspiração para dar o próximo passo em sua decisão, esses cases são ótimos exemplos de e-commerce B2B para seguir.
Conheça nosso e-commerce B2B, na prática, solicite sua demonstração gratuita e sem compromisso!
