Conhecer bons exemplos de e-commerce B2B é fundamental para gestores comerciais que desejam expandir o alcance de seus negócios sem gastar muitos recursos. Afinal, atualmente, ter um canal de vendas como e-commerce B2B deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade crescente entre as empresas.
Por isso, preparamos um artigo repleto COM exemplos de e-commerce B2B relevantes e experiências incríveis que podem contribuir para que você decida, de uma vez por todas, se ter uma loja online pode ou não trazer bons resultados para o seu negócio.
Vamos lá?
Como o e-commerce B2B pode ajudar minha empresa?
Dados recentes mostraram que uma parcela de quase 30% dos pedidos emitidos em nossa loja virtual são feitos após o horário comercial. Esse número é uma prova de que existe uma demanda de clientes que não conseguem ser atendidos no horário convencional e precisam de mais facilidade para realizar suas compras.
Por isso, ter um portal B2B, onde você pode oferecer qualidade, suporte e eficiência aos seus clientes, é fundamental quando falamos sobre o aumento de resultados nas vendas. Afinal, a plataforma de vendas é um grande aliado dos seus vendedores quando usado de forma estratégica, como fazem os exemplos de e-commerce B2B que trouxemos neste artigo.
Um dos melhores exemplos de e-commerce B2B é o Mercos, que, além de proporcionar recursos inteligentes para a sua operação comercial, também oferece diferentes ferramentas para melhorar o seu relacionamento com o cliente e tem como seus principais objetivos:
- aumentar as vendas;
- maximizar o alcance dos vendedores;
- otimizar a experiência dos compradores;
- possibilitar a emissão de pedidos a qualquer momento.
Conheça os melhores exemplos de e-commerce B2B com cases de sucesso do Mercos
Antes de tudo, é importante destacar que o e-commerce B2B Mercos está em constante evolução para oferecer recursos e melhorias de alto padrão aos nossos clientes. Afinal, nossa loja virtual visa complementar sua rotina comercial, ampliando o alcance dos vendedores, aumentando as vendas e permitindo a emissão de pedidos fora do horário comercial.
Além disso, temos trabalhado incansavelmente para otimizar a experiência do usuário e simplificar a rotina. Um bom exemplo de nossos esforços é que, somente no ano passado, atualizamos 15 recursos e lançamos 9 novas funcionalidades para melhorar a experiência de compra em nossa plataforma e fortalecer a relação entre os clientes e vendedores.
Algumas das novas funcionalidades e melhorias em nosso e-commerce foram:
- recompra no e-commerce B2B;
- envio de carrinho pelo WhatsApp;
- vídeochamada no e-commerce B2B;
- cupom de desconto no e-commerce B2B;
- whatsapp do vendedor no e-commerce B2B.
Por isso, separamos alguns exemplos de e-commerce B2B que fizeram parte dessa história e continuam fortalecendo sua parceria com o Mercos para garantir seu espaço no mercado e alcançar bons resultados em suas vendas.
A seguir, confira 5 exemplos de e-commerce B2B para se inspirar e transformar sua operação comercial.
1. Berwanger Abrasivos
Com mais de 20 anos trabalhando com itens relacionados à abrasão, cortes e desbaste, para as áreas de metal, mecânica e construção civil. A Berwanger Abrasivos é um dos melhores exemplos de e-commerce B2B para as indústrias que desejam construir um bom relacionamento com seus compradores.
Afinal, a empresa usa o e-commerce B2B da Mercos como uma ferramenta CRM estratégica de vendas, liberando acesso apenas para empresas parceiras, como um diferencial em sua operação.
E isso gerou um impacto positivo na operação comercial, proporcionando maior liberdade aos clientes que podem acessar a loja virtual e comprar a qualquer hora do dia, causando consequentemente o aumento das vendas e a fidelização dos compradores.
“Os clientes que utilizam o B2B para realizar suas compras, aumentaram o mix de produtos e também percebem que a empresa está mais atualizada, oferecendo mais canais de atendimento”, afirma Eduarda Roveda, gerente de vendas e administrativa.
Para a empresa, os vendedores ganharam uma ferramenta para facilitar o trabalho, otimizar o tempo e as visitas. Além disso, gerou na equipe a oportunidade de aprender novas tecnologias. “Eles se sentem parte de um time que está sempre evoluindo”, pontua Eduarda.
Mas como criar essa cultura e engajamento na rotina do departamento comercial?
A implementação do e-commerce B2B foi um processo, e o engajamento continua até hoje. Todos os meses, realizam reuniões de alinhamento e semanalmente enviam comunicações ou novidades da plataforma, para engajar os vendedores a aumentar o número de clientes cadastrados no e-commerce B2B.
2. Mels Brushes
A Mels Brushes é uma empresa especializada em transformar ambientes por meio de fragrâncias exclusivas. Com mais de 30 anos de história na indústria, a empresa proporciona bem-estar e aconchego com seus produtos de alta qualidade, criando experiências aromáticas únicas que tornam cada espaço mais especial e inesquecível.
Para aqueles que deseja aprimorar sua operação e oferecer uma experiência mais eficiente durante a jornada de compra do cliente, como Mels Brushes este é um dos exemplos de e-commerce B2B mais relevantes para você. Afinal, a empresa tem usado a loja virtual da Mercos como uma grande aliada em suas operações comerciais.
“O Mercos é um parceiro de longa data em quem podemos confiar”, afirma Alessandro. “A ferramenta nos traz resultados positivos e, com ela, nossa operação tornou-se muito mais robusta, eficiente e ágil.”
O impacto da solução foi imediato. A Mels Brushes, além de melhorar a gestão de pedidos, conseguiu otimizar o processo de vendas, alcançando suas metas de maneira mais eficaz. “Ficamos muito felizes com essa contratação. Afinal, ela tem nos dado bons resultados e tem nos ajudado a alcançar nossas metas de vendas”, completa Alessandro.
O principal motivo que levou a Mels Brushes a escolher a solução da Mercos foi a autonomia proporcionada aos seus clientes. “O principal motivo que me fez escolher a solução foi a autonomia que conseguimos dar aos nossos clientes para realizarem os próprios pedidos, sem precisar de um longo atendimento, e a praticidade em emitir orçamentos.”
Além disso, o diretor Alessandro Gonçalves também afirma que seus clientes estão encantados pelo e-commerce B2B da Mercos: “Os clientes estão encantados com o e-commerce, porque agora podem acompanhar nossos lançamentos em primeira mão e ficam por dentro do que a Mels Brushes está fazendo.”
Com a ajuda da loja virtual da Mercos, a Mels Brushes conseguiu não só aumentar seus resultados, mas também oferecer aos seus clientes uma experiência mais prática e ágil, solidificando ainda mais a sua marca no mercado.
3. Barbosa & Colombi Representações
A Barbosa & Colombi, liderada por Bruno Barbosa, representante de bebidas e proprietário da empresa, encontrou uma solução inovadora para melhorar o atendimento e aumentar a produtividade de sua empresa com a ajuda do Mercos.
Bruno compartilhou sua experiência sobre como nossa ferramenta transformou o processo de vendas, principalmente para os clientes que precisam fazer reposições de estoque com frequência, mas só conseguem comprar fora do horário comercial.
“O e-commerce B2B da Mercos me ajudou a atender uma demanda de clientes que precisam fazer reposição de estoque semanalmente e só conseguem fazer as compras após o horário comercial”, destaca Bruno.
Antes da plataforma, o processo de vendas da Barbosa & Colombi era demorado: enviavam PDFs com detalhes dos produtos e uma tabela de preços separada. Só após esses passos o cliente decidia se compraria.
Com a loja virtual, esse processo foi simplificado, reunindo todas as informações em um único lugar, permitindo que os clientes façam pedidos a qualquer hora, sem depender de atendimento. O catálogo digital da Mercos também funcionou como um “preposto online”, permitindo à empresa operar fora do horário comercial, aumentando a autonomia dos clientes e a eficiência nas vendas.
Esse case é só mais um dos exemplos de e-commerce B2B incríveis que não usam a plataforma somente para ter um catálogo online de seus produtos, mas que usufruem de todos os benefícios da adoção da loja virtual na operação e atendem toda a demanda que acaba sendo esquecida por muitas empresas.
4. Amora e Acerola
O Hortifrúti Amora e Acerola atua na cidade de São Paulo e região, é especializado na distribuição de legumes e frutas de alta qualidade para shoppings, restaurantes e praças de alimentação. Fundada por Thais Freitas e Marcelo Lirancos, a empresa cresceu rapidamente e, com o aumento da demanda, surgiu a necessidade de otimizar as etapas do processo de vendas e trazer mais eficiência para a operação.
“Antes do e-commerce B2B Mercos, era muito difícil mostrar nossas mercadorias aos clientes, porque trabalhamos com produtos extremamente perecíveis. Então levávamos o portfólio, as tabelas de preços e, se o cliente aceitasse, depois entregávamos as amostras, o que demorava muito tempo”, afirma Thais.
A praticidade e a agilidade do e-commerce B2B permitiram que os clientes visualizassem as mercadorias de maneira eficiente, facilitando a tomada de decisão e acelerando o processo de compra. “Agora temos tudo em um só lugar. A ferramenta tornou-se nosso portfólio, os clientes veem o produto antes mesmo de irmos e já sabem o que vão receber.”
Além disso, Thais destacou a facilidade de uso do e-commerce pela óptica do utilizador: “O e-commerce Mercos é extremamente intuitivo, prático e fácil de navegar. Em cerca de dois meses, todos os nossos clientes já estavam emitindo pedidos pela plataforma sem dificuldades. Isso não só economizou tempo, mas também melhorou a experiência de compra deles.”
Por fim, a empresária ressalta o recurso de Cupom de Desconto disponível em nosso e-commerce foi um dos maiores benefícios que teve após adquirir nossa solução. “Com o recurso Cupom de Desconto, conseguimos utilizá-lo estrategicamente para atrair mais clientes e melhorar o relacionamento com nossos compradores, sempre proporcionando vantagens e fidelizando aqueles que compram conosco.”
5. Trato Vegano
Com mais de 10 anos de experiência no Mercado de Beleza, a Trato Vegano é uma empresa especializada na distribuição de cosméticos capilares na região do Paraná. A empresa usa a plataforma de forma estratégica, liberando o acesso apenas para a sua base de leads.
Esse case é mais um dos exemplos de e-commerce B2B bem trabalhado com os clientes e com o time de vendas. Rafael Vila, gerente comercial da empresa, compartilhou sua experiência após adquirir o e-commerce B2B em sua operação e como a plataforma ajuda a agilizar o atendimento e melhorar o relacionamento com seus clientes.
“O meu mercado é bem nichado. Nosso cliente quer sentir o cheiro do produto, entender como ele funciona e para que serve. Por isso, estamos usando o e-commerce somente para os clientes da base, pois eles já conhecem nossos produtos e não precisam de muito suporte”, pontua Rafael.
Com a loja virtual da Mercos, os clientes da Trato Vegano podem acessar a plataforma, escolher os produtos, fazer o pedido e confirmar quando o orçamento estiver pronto para pagamento. Isso agilizou as vendas e permitiu que a equipe de vendas dedicasse seu tempo na criação de estratégias de como atrair clientes e explorar novas oportunidades de negócios.
Além disso, a Trato Vegano se beneficiou da agilidade do e-commerce B2B, que proporcionou mais eficiência no atendimento aos clientes da base, permitindo que a empresa se concentrasse em expandir sua carteira de novos clientes e aumentar sua presença no mercado.
Inspire-se nestes exemplos de e-commerce B2B e transforme sua operação com o Mercos!
Em resumo, essa é uma ferramenta versátil e essencial para otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência nas vendas. Os cases apresentados são apenas mais exemplos de que o e-commerce B2B pode transformar operações e gerar resultados consistentes.
As empresas que adotaram a plataforma Mercos não apenas melhoraram o atendimento aos seus clientes, mas também ganharam mais autonomia e agilidade, gerando melhores resultados. Por fim, se você continua com dúvida sobre investir em uma loja virtual e precisa de inspiração para dar o próximo passo em sua decisão, esses cases são ótimos exemplos de e-commerce B2B para seguir.
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