Conheça 8 habilidades de gestão indispensáveis para coordenar a equipe de vendas!

Os gestores comerciais, muitas vezes, são os primeiros a chegar e os últimos a sair das indústrias. Afinal, eles costumam estar imersos em múltiplas responsabilidades e, para muitos, a produção é prioridade. Porém, o desejo de ver suas empresas crescerem rapidamente é o motor que impulsiona seus esforços.

A chave para o sucesso, no entanto, reside em aprimorar habilidades de gestão que vão além da dedicação e da visão de curto prazo. Para enfrentar desafios complexos e conduzir suas empresas ao crescimento sustentável, é fundamental que esses gestores cultivem competências em áreas-chave para liderar o time de vendas.

Quer saber quais são elas? Continue a leitura!

Por que desenvolver as habilidades de gestão certas?

Desenvolver sua liderança é fundamental para motivar e engajar a equipe para alcançar os objetivos. Pense da seguinte forma: sua equipe é como um motor. Isto é, ela precisa do combustível certo para funcionar no máximo.

Sendo assim, conhecer cada membro é como entender qual tipo de combustível é melhor para cada motor. Por exemplo, para o representante comercial João, reconhecer publicamente suas ideias pode ser o “combustível” ideal, enquanto a Pedro, dar mais autonomia pode ser o segredo.

Quais habilidades de gestão é preciso desenvolver para o sucesso do negócio?

A seguir, separamos 8 dicas que tornam você o gestor ideal para sua equipe comercial. Confira!

1. Comunicação clara e eficiente

Todo gestor já passou por uma situação em que um simples mal-entendido causou alguns estragos. Nessa hora, o aprendizado é claro: ter uma comunicação aberta e clara é como ter um manual de instruções detalhado.

Mas como fazer isso? Algumas dicas incluem:

• realizar reuniões regulares;
• estabelecer metas e objetivos SMART (específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e em prazos adequados);
• manter os canais de comunicação abertos;
• e garantir um feedback transparente.

Essas atitudes simples evitam esses mal-entendidos, mas somente se forem colocadas em prática regularmente.

2. Saber delegar para aumentar a produtividade

Você sabe distribuir as tarefas do time de vendas de acordo com as habilidades de cada um? Por exemplo, se a Maria é ótima em lidar com clientes, delegar a ela a gestão de algumas relações mais complexas pode aliviar sua carga de trabalho e ainda aumentar a eficiência geral.

Enquanto isso, outros membros da equipe podem focar em áreas como prospecção ou a tirada de pedidos recorrentes — preferencialmente com a ajuda de uma plataforma de vendas que permita otimizar o processo, como um e-commerce B2B.

3. Reduzir conflitos e manter um ambiente de trabalho saudável

Lidar com conflitos é como ser um bom maestro de uma orquestra: você precisa garantir que cada instrumento esteja tocando em harmonia. Desse modo, promover o diálogo aberto e incentivar a empatia são passos essenciais.

Isso vale, especialmente, para momentos de pressão para atingir metas, como durante sazonalidades ou períodos de alta nas vendas. Sua equipe é formada por pessoas, o que exige uma boa gestão de pessoas para aliviar as tensões e garantir o cumprimento dos objetivos.

4. Realizar uma boa gestão financeira

Ao gerir as finanças de uma indústria, é necessário manter um controle rígido dos gastos. Ou seja, das entradas e saídas de dinheiro. Portanto:

• registrar todas as transações;
• manter um orçamento detalhado;
• e utilizar ferramentas modernas de gestão financeira são passos que não podem ficar de fora da gestão.

Você pode, por exemplo, integrar um ERP ao seu sistema de vendas. Isso garantirá a centralização de todas as informações que você precisa em um só local — e não só as financeiras.

5. Utilizar indicadores para monitorar o desempenho do negócio

Pense nos indicadores financeiros como os sinais vitais de um negócio. Eles mostram se está tudo bem e o que precisa de atenção. Logo, acompanhar métricas de vendas como ROI, margem de lucro e capital de giro é como fazer check-ups regulares para garantir que o negócio está saudável.

Aproveite para ler:
-> Confira 17 métricas e indicadores essenciais para controlar suas vendas

É essencial definir os KPIs que funcionam para o SEU negócio. Porém, quanto mais completa for a visão que você tem dos resultados da indústria, melhor serão seus resultados.

O Mercos traz 26 indicadores e mais de 20 relatórios de clientes e vendas para ajudar você a ter os indicadores que precisa sempre à mão. Que tal fazer seu teste grátis e sem compromisso aqui e conferir, na prática?

6. Reduzir custos e aumentar a rentabilidade

Reduzir custos sem prejudicar a qualidade é como cortar calorias sem perder o sabor da comida. Avaliar despesas, buscar alternativas mais econômicas, mapear e automatizar processos e identificar áreas de desperdício são como cortar os excessos e manter o negócio saudável.

7. Desenvolver habilidades de marketing

Não tem jeito: um bom líder precisa entender de marketing — tanto para acompanhar as ações realizadas pelo time quanto para evoluir a empresa a ponto de faturar mais e contratar mais pessoas. Isso significa:

• mapear o público-alvo e criar personas;
• analisar dados demográficos, comportamentais e de mercado;
• dominar técnicas de branding para construir uma marca forte e reconhecida;
• utilizar as redes sociais para aumentar a visibilidade do negócio (marketing digital);
• desenvolver conteúdo relevante;
• interagir com os seguidores;
• criar campanhas de marketing criativas e impactantes;
• utilizar elementos visuais atraentes e promover experiências únicas;
• trabalhar com campanhas pagas, etc.

É altamente recomendado trabalhar a imagem da sua indústria online e offline. Por isso, tenha o marketing como aliado!

Falando em marketing online, que tal aprender a divulgar seu canal de vendas digital?
-> 9 dicas para divulgar seu e-commerce B2B e aumentar as vendas!

8. Desenvolver uma cultura de aprendizado contínuo

Imagine a aprendizagem como um ciclo: quanto mais você aprende, mais evolui. Desse modo, promover treinamentos, workshops e incentivar a troca de conhecimento entre os colaboradores é como nutrir esse ciclo, impulsionando o crescimento constante da equipe.

Além disso, motivar uma equipe é crucial para ter uma cultura sólida e confiável na indústria. Conhecer cada integrante, compreender o que os inspira e reconhecer publicamente suas contribuições é como encontrar o combustível certo para impulsionar a produtividade.

Seja um líder preparado com as habilidades de gestão certas!

Comunicar-se de forma eficiente, criar metas SMART, saber delegar, entender de finanças e marketing, desenvolver uma cultura forte e sólida e reduzir custos são apenas alguns traços que bons gestores devem ter para coordenar e expandir seu time de vendas.

Essas habilidades de gestão podem ser desenvolvidas de diferentes formas — com cursos de especialização ou até com a própria experiência. Porém, sem elas, as chances de ter uma equipe imatura, que não segue as políticas comerciais e que depende intensamente dos seus direcionamentos aumenta. Por isso, coloque nossas 8 dicas em prática e surpreenda-se com os resultados!

E se quiser crescer ainda mais rápido, não deixe de conferir mais um conteúdo dedicado a você: Os 17 melhores softwares indispensáveis para o sucesso da sua Indústria. Boa leitura!