Os 17 melhores softwares indispensáveis para o sucesso da sua Indústria

Já pensou em conhecer os melhores softwares para indústria por área? Este conteúdo apresentará uma lista com 17 deles, para que você termine de ler e já comece a colocar a mão na massa, adequando cada parte do negócio às demandas tecnológicas atuais.

Então, se está em busca de aumentar a produtividade e a eficiência dos seus processos, acompanhe as informações a seguir e prepare-se para expandir os resultados!

Confira!

Software de Marketing

A captação e prospecção de novos clientes B2B é uma constante para as indústrias. Além disso, é preciso divulgar continuamente os produtos e serviços oferecidos, para manter os clientes interessados. Sem contar, é claro, na construção da imagem e da autoridade do negócio…

São muitas as tarefas de marketing B2B que uma indústria precisa realizar. Por isso, é fundamental ter um sistema que torne tudo mais automatizado, gerenciável e simples. Nessa hora, três opções podem ajudar. Confira!

1. HubSpot Marketing

Apesar de ser conhecida pela funcionalidade de CRM (Customer Relationship Management), a Hubspot pode ser uma grande aliada do marketing. Ela conta com uma versão grátis, inclusive, para os gestores comerciais de indústrias que estão começando. Com ela, é possível:

• agendar publicações em redes sociais;
• automatizar fluxos de trabalho simples na criação de campanhas;
• segmentar seus contatos com base em critérios específicos, como comportamento e interesse, garantindo que sua mensagem alcance o público certo no momento certo.

Já a versão paga, para quem está mais familiarizado com marketing, permite a você:

• criar fluxos de trabalho complexos;
• personalizar e-mails com base em dados específicos do lead (o que permite uma segmentação avançada para oferecer uma experiência personalizada);
• criar landing pages de alta conversão;
• realizar testes A/B para otimizar suas campanhas;
• analisar detalhadamente o desempenho de suas ações de marketing.

2. Marketo

Também focada em gestores comerciais com uma boa base de conhecimento em marketing, a Marketo é uma ferramenta paga, da Adobe. Seu foco está em estratégias online, oferecendo funcionalidades como:

• automação de marketing;
• segmentação de clientes;
• criação de campanhas personalizadas;
• capacitação dos gestores a atrair, envolver e converter seu público-alvo de forma eficiente.

Também é possível acompanhar dados de marketing pela própria ferramenta, gerando insights que melhoram continuamente as ações feitas pelas indústrias.

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3. Mailchimp

Uma terceira opção de ferramenta voltada ao marketing das indústrias é a Mailchimp. Ela é voltada a e-mails e também oferece opções tanto pagas quanto gratuitas. Assim, atende os gestores iniciantes em marketing e os mais experientes. Os recursos gratuitos incluem funcionalidades como:

• envio de campanhas de e-mail para um número limitado de contatos;
• criação de templates de e-mail personalizados;
• ferramentas básicas de segmentação de público-alvo;
• acesso a relatórios de desempenho básicos.

Já os pagos são mais robustos e incluem:

• automação de marketing;
• segmentação avançada com base em critérios específicos;
• testes A/B;
• integração com plataformas e ferramentas externas;
• relatórios detalhados, que fornecem insights valiosos sobre o desempenho das campanhas.

Os planos pagos também oferecem suporte prioritário ao cliente. Desse modo, os gestores garantem uma assistência mais rápida e personalizada.

Software de Relacionamento com os compradores B2B

Um dos maiores segredos de bons resultados em vendas B2B é a manutenção de um bom relacionamento com os clientes. Por isso, investir em CRMs, Customer Relationship Management, que são ferramentas especializadas na gestão dessa relação.

A ideia é usar a tecnologia para organizar, automatizar e sincronizar as interações e informações dos clientes. Com isso, fica mais fácil garantir satisfação e se comunicar de forma eficiente. Tendo isso em mente, aqui três sugestões dos melhores softwares para indústria em termos de CRM.

Inspire-se:
-> As 5 principais estratégias de gestão de equipe de vendas da atualidade

4. Salesforce

Atualmente, a Salesforce é uma das líderes em CRM do mercado. Ela é paga, mas oferece diversos planos para atender a necessidades diferentes. De modo geral, a proposta do software é:

• otimizar e fortalecer as interações com os clientes;
• gerenciar eficientemente o ciclo de vida dos compradores, desde a prospecção até o suporte pós-venda;
• acessar dados relevantes, permitindo uma visão holística de quem compra com você e a personalização do relacionamento;
• melhorar a fidelização;
• impulsionar o estreitamento das relações com clientes de seu segmento de mercado.

5. HubSpot CRM

Falamos da HubSpot para marketing logo acima, mas é interessante saber que ela também conta com uma solução voltada a CRM. Ela é outra das líderes no assunto e, assim como a HubSpot Marketing, ela também oferece opções grátis e pagas. As funcionalidades gratuitas incluem:

• gerenciamento de contatos;
• rastreamento de interações (com limitação);
• integração com e-mail;
• e algumas funcionalidades de automação de vendas.

Já as opções pagas são bem mais completas e abordam funções como:

• automação completa de gestão de contatos;
• segmentação sofisticada de público-alvo;
• personalização de fluxos de trabalho;
• relatórios detalhados;
• personalização e escalabilidade das estratégias de CRM.

6. Microsoft Dynamics 365

Em relação às duas ferramentas acima, a Microsoft Dynamics 365 tem o diferencial de ser baseada em nuvem, consolidando e otimizando as interações com os clientes em um único sistema integrado e que pode ser acessado de qualquer dispositivo.

O software oferece uma variedade de recursos e planos que incluem opções tanto gratuitas quanto pagas. A versão grátis oferece funcionalidades essenciais de CRM, como gerenciamento de contatos, oportunidades de vendas e atividades.

Embora seja uma opção limitada em termos de recursos avançados, a gratuidade permite que as indústrias iniciem suas atividades de gestão de relacionamento com o cliente com mais facilidade, migrando em seguida, se desejarem, para planos pagos. Por sua vez, eles oferecem:

• automação da gestão de relacionamentos;
• integração com outras ferramentas Microsoft;
• análises detalhadas;
• personalização de fluxos de trabalho.

Software para Operação Comercial — gestão de vendas e emissão de pedidos

Após organizar a divulgação, prospecção e relação com novos e antigos clientes, é hora de focar a ação mais importante para a longevidade da indústria: as vendas. Sem vender recorrentemente, atendendo às necessidades específicas do público e fidelizando-o, não há ferramenta que faça milagre.

Contudo, gestores mais experientes sabem que o processo de vendas não é nada simples. É preciso gerenciar estoque, equipe, políticas comerciais, canais de vendas… Tudo isso enquanto analisa a concorrência e cuida dos dois itens citados acima.

É por isso que ter uma ferramenta 100% dedicada a facilitar, automatizar e organizar as vendas, isto é, o processo comercial, é ideal para o sucesso de qualquer indústria.

7. Sistema de Vendas Mercos

Nossa recomendação de sistema de vendas é, sem dúvidas, o Mercos. E não estamos falando isso somente por ser nosso produto! Mas sim porque o Mercos é o mais prático e completo do mercado, estando no topo dos melhores softwares para indústria em termos de vendas. Com ele, é possível:

• organizar e emitir pedidos;
• vender sem precisar de internet;
• oferecer informações atualizadas dos seus produtos, clientes e política comercial para a equipe de vendas em tempo real;
• obter uma visão clara de todo processo comercial por meio de indicadores e relatórios robustos, também em tempo real;
• gerir produtos e clientes, com funções de CRM;
• gerar dados para usar no marketing do negócio;
• integrar ao ERP usado pela indústria, centralizando as informações em segundos;
• mitigar erros e o retrabalho da equipe e muito mais.

Aproveite para ler:
-> Ter um sistema de vendas gratuito na operação comercial vale a pena?

Você pode testar o Mercos grátis e sem compromisso algum por 7 dias e, se desejar, fechar um de nossos planos após o período de teste.

Software de Cadeia de suprimentos (SCM)

Uma ferramenta de SCM (Supply Chain Management), isto é, de gestão de cadeia de suprimentos, também é essencial para o sucesso de uma indústria. Isso porque ela ajuda a gerenciar desde a obtenção de matérias-primas até a entrega do produto final aos clientes.

Sendo assim, ao utilizar uma ferramenta de SCM, as indústrias podem otimizar processos, reduzir custos, aumentar a visibilidade e rastreabilidade dos produtos, melhorar a comunicação com fornecedores e clientes, além de responder rapidamente a mudanças no mercado. Conheça 3 dos melhores softwares para indústria em SCM que podem ajudar as indústrias nesse sentido!

8. SAP

A ferramenta SAP é uma das líderes no mercado em SCM. É um software pago, mas completo. Com ele, é possível:

• realizar o planejamento estratégico da cadeia de suprimentos;
• garantir a coordenação eficiente das operações;
• controlar estoques;
• estar à frente da gestão de pedidos;
• gerir a colaboração com fornecedores e parceiros comerciais.

9. Oracle SCM Cloud

Esse sistema pago é da Oracle Corporation e se diferencia por basear sua abordagem na nuvem da própria Oracle. Por isso, quem já usa os produtos da marca pode se beneficiar de escolhê-la. Afinal, ela integra de forma nativa e simples com produtos como o Oracle ERP Cloud, por exemplo. Fora isso, as funções da Oracle SCM Cloud são parecidos com as da ferramenta SAP.

10. Blue Yonder (antigo JDA Software)

Nossa última sugestão também é paga, mas é bastante especializada, pontualmente, em SCM. Enquanto as ferramentas SAP e Oracle SCM Cloud também abrangem outras áreas da indústria, fornecendo soluções empresariais amplas, a Blue Yonder é específica — e se destaca por isso.

Sendo assim, ela oferece recursos essenciais, como planejamento e otimização de estoque, roteirização e agendamento de transporte, gerenciamento de armazém e visibilidade em tempo real de toda a cadeia de suprimentos.

Com análises avançadas e recursos de automação, a antiga JDA Software capacita as indústrias a tomar decisões estratégicas baseadas em dados.

Qual a diferença entre um sistema SCM e um ERP?

O SCM e o ERP, Enterprise Resource Planning, são conceitos relacionados. Por isso, muitos gestores de indústrias se confundem entre eles. Porém, eles têm focos diferentes.

O SCM realiza a gestão integrada de todas as atividades relacionadas à cadeia de suprimentos. Sendo assim, envolve o planejamento, a coordenação e o controle de diversas etapas (como fornecedores, produção, logística e distribuição).

Por outro lado, ERP é um sistema de gestão que integra todas as áreas de um negócio, como finanças, recursos humanos, contabilidade, compras, vendas e estoque, em um único sistema centralizado.

Leia também:
-> Conheça 5 razões para ter um aplicativo de gestão de vendas no seu negócio

Em resumo, um SCM é mais específico para a gestão da cadeia de suprimentos. Enquanto isso, o ERP abrange a gestão global da indústria. Ambos contam com produtos que se enquadram entre os melhores softwares para indústria e desempenham papéis importantes na otimização dos processos. Por isso, se complementam.

Software de Vendas online

É comum que as indústrias trabalhem com representantes comerciais, que ficam responsáveis pelas visitas presenciais aos clientes. Apesar de essa ser uma prática fundamental para o sucesso do negócio, é inegável que expandir os canais de venda para o online é essencial para se manter relevante na atualidade.

Complemente sua leitura:
-> O segredo nunca antes revelado para vender no B2B e aumentar os lucros

Inclusive, investir em vendas online oferece às indústrias uma série de vantagens estratégicas. É possível, por exemplo, alcançar um público mais amplo, aumentando sua visibilidade e presença de mercado.

Além disso, também é interessante ofertar conveniência, tanto para os clientes quanto para os representantes comerciais, permitindo a realização de transações a qualquer hora e de qualquer lugar.

Com a automatização dos processos de vendas, as indústrias podem agilizar o ciclo de vendas, reduzir custos operacionais e melhorar a eficiência geral. Confira a ferramenta de destaque, dentre os melhores softwares para indústria em vendas online, para começar hoje mesmo!

11. E-commerce B2B Mercos

Ter uma loja virtual em uma indústria nada mais é do que abrir um canal de vendas extra para que os clientes comprem com conforto. Assim, as vendas aumentam naturalmente — especialmente fora do horário comercial, nos feriados e fins de semana.

Além do Sistema de Vendas, a Mercos oferece, de forma 100% integrada, o e-commerce B2B, que é uma loja virtual dedicada às indústrias. Ela permite que os gestores comerciais expandam seus horizontes de venda e contem com um catálogo virtual atualizado em tempo real.

Além disso, os representantes comerciais também se beneficiam do e-commerce B2B. Eles podem mostrar os produtos ao vivo para os clientes, com fotos, descrições, destaques e promoções na tela. Assim, também o usam como catálogo virtual.

O e-commerce B2B é 100% personalizável, para ficar com a cara da sua indústria. Ele também trabalha junto ao sistema de vendas, que se torna seu backoffice. É possível conhecer a solução gratuitamente, sem compromisso, solicitando uma demonstração.

Software de Gestão de qualidade

Uma ferramenta de gestão de qualidade desempenha um papel fundamental para as indústrias. Isso porque fornece um conjunto de recursos essenciais para garantir a excelência nos padrões de qualidade em todas as fases do processo produtivo. Com uma abordagem sistemática e estruturada, os melhores softwares para indústria desse tipo permitem:

• monitorar continuamente a qualidade;
• identificar não conformidades;
• analisar precisamente dados referentes à gestão da qualidade;
• e implementar melhorias constantes.

Confira 2 sugestões a seguir!

12. Sparta Systems

A Sparta Systems é uma renomada provedora de soluções de gestão de qualidade para a indústria. Ela é paga e oferece recursos avançados para auxiliar no monitoramento e aprimoramento de processos de qualidade.

Seu enfoque está na conformidade regulatória, rastreabilidade e eficiência operacional. Sendo assim, esse software permite a padronização de práticas e ações corretivas, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos estabelecidos pelo gestor comercial. Ele também oferece funcionalidades de rastreamento de problemas e análise de dados em tempo real.

13. MasterControl

A MasterControl também é um nome de peso em gestão de qualidade e se diferencia por se basear em nuvem. A ferramenta oferece funcionalidades avançadas, como controle de documentos, gerenciamento de registros, fluxo de trabalho automatizado, treinamento e gerenciamento de competências.

Além disso, sua plataforma escalável e personalizável atende às necessidades específicas de cada indústria, proporcionando uma solução adaptável e eficiente para o gerenciamento de qualidade.

Software de Gestão de projetos

Não a qualidade e a conformidade dos processos das indústrias se beneficiar de uma gestão tecnológica. Também é preciso estar atento aos prazos, ao andamento e à eficiência dos projetos — o que nem sempre é fácil de se fazer em tão pouco tempo.

Por isso, os melhores softwares para indústria em gestão de projetos podem ser grandes aliados. Conheça 3 deles a seguir!

14. Asana

A Asana é uma das líderes em gestão de projetos. Além de oferecer versões completas e pagas, ela também tem funcionalidades gratuitas. De modo geral, ao usá-la é possível organizar, colaborar e executar projetos com mais eficiência.

Isso porque, além de ter uma interface intuitiva e fácil de usar, a ferramenta permite que equipes acompanhem tarefas, definam prazos, atribuam responsabilidades e vejam seus progressos de forma transparente, por meio de recursos como:

• listas de tarefas
• quadros Kanban
• gráficos de Gantt
• e integração com outras ferramentas populares.

15. Trello

O Trello é outro grande nome da gestão de projetos. Seu diferencial em relação à ferramenta Asana é abordagem baseada em quadros e cartões. Porém, também é possível usá-lo para atribuir prazos, adicionar descrições e compartilhar arquivos relevantes com toda a equipe de vendas.

Os representantes podem, por exemplo, mover os cartões de uma lista para outra à medida que as tarefas são concluídas. A ferramenta está disponível tanto em uma versão gratuita, que oferece recursos essenciais, como também em planos pagos com recursos avançados e integrações adicionais para atender às necessidades específicas da indústria em questão.

16. Monday

Diferentemente das opções acima, o Monday é pago. Ele trabalha com quadros personalizáveis, listas de tarefas, cronogramas e painéis de controle, simultaneamente. Além disso, a ferramenta oferece recursos avançados de automação, integrações com outras ferramentas populares e uma interface amigável para facilitar a colaboração e a comunicação entre os membros da equipe.

17. ERPs dentre os melhores softwares para indústria

Por fim, chegamos aos famosos ERP. Conhecidos como o “coração” dos negócios, os melhores softwares para indústria em Enterprise Resource Planning oferecem recursos como controle de estoque, gestão financeira, planejamento de produção e gestão de compras e vendas.

Os ERPs permitem que as empresas automatizem e centralizem suas operações, melhorando a eficiência e a produtividade. Além disso, é possível obter uma gestão com visibilidade em tempo real sobre as diferentes áreas da empresa, facilitando a tomada de decisões informadas.

Existem centenas de ERPs no mercado. Recomendá-los não é uma tarefa simples, pois tudo depende do tamanho e das necessidades da empresa. Aqui na Mercos, temos parceria com mais de 200 ERPs. Isso significa que você pode integrar tanto o sistema de vendas quando o e-commerce B2B Mercos a ela e garantir uma visão ampla das vendas e dos processos internos do negócio.

Quais dentre os melhores softwares para indústria é o mais importante?

Neste conteúdo, trouxemos 17 opções de softwares, em termos de marketing, CRM, sistema de vendas, vendas online, gestão de projetos e de qualidade, SCM e ERP. Desse modo, você pode escolher entre os líderes de mercado de cada área e conhecer ferramentas que ajudam sua indústria a automatizar processos e alavancar resultados.

Como você viu, otimizar as vendas é uma das partes mais importantes da manutenção de uma indústria que cresce e se desenvolve a cada dia. Por isso, dentre os melhores softwares para indústria que apresentamos aqui, não esqueça de buscar uma ferramenta para automatizar a parte comercial do seu negócio e mantê-lo ativo.

Organize a emissão de pedidos, melhore a relação com clientes, gerencie a equipe de vendas e os produtos e ainda venda online com o Mercos!