O poder do controle da força de vendas no B2B: otimize resultados com a abordagem certa

Ter o controle total da força de vendas é fundamental para os negócios que atuam com o modelo B2B, como indústrias, distribuidoras e até representantes. Afinal, saber como fazer a gestão da força de vendas e usar a tecnologia como uma aliada nesse processo é o segredo do sucesso de muitos profissionais.

Por isso, hoje preparamos um guia completo com tudo o que um bom gestor precisa saber para alcançar suas metas, gerenciar a equipe, direcionar o foco da empresa e impulsionar a produtividade do time comercial sem cometer erros.

O que você verá por aqui?

• Com esta leitura, você descobrirá o que é a força de vendas, quais são seus benefícios e as diferenças entre a força interna, externa e tecnológica.
• Além disso, conhecerá a estrutura de força de vendas ideal para a sua empresa e como montá-la de forma estratégica, unindo todos os times.
• Por fim, descobrirá a história de profissionais de sucesso que decidiram inovar e automatizar seus processos de gerenciamento, tornando a tecnologia indispensável em suas operações.

Vamos lá?

O que é força de vendas?

A força de vendas nada mais é do que uma equipe de profissionais que desempenham um papel crucial em todas as etapas de uma operação comercial, visando alcançar a satisfação dos clientes. O time de vendas é responsável por atender às necessidades do seu público-alvo.

Mas apesar de focar vendedores externos, como representantes comerciais, a força de vendas também pode envolver outras áreas como:

• marketing;
• suporte;
• desenvolvimento.

Além da abordagem tradicional, é possível compreender a força de vendas como um recurso tangível, representado por um sistema de vendas dedicado a reunir todos os recursos necessários para otimizar uma operação comercial.

Em ambos os casos, o objetivo central é aprimorar os resultados comerciais. Portanto, maximizar o potencial da força de vendas é fundamental para o sucesso empresarial.

O que é o sistema de força de vendas?

Essa é uma pergunta comum entre os profissionais que não estão familiarizados com o assunto. Mas de forma prática, o sistema de força de vendas é uma ferramenta que reúne diferentes funcionalidades para gerenciar a equipe de vendas.

Com ele, é possível acompanhar a jornada de compra do cliente, automatizar processos comerciais e garantir que os vendedores tenham os recursos necessários para aumentar a produtividade e fechar negócios com mais eficiência.

Em resumo, o sistema para força de vendas funciona como um novo membro da sua equipe, responsável por fornecer todos os dados que você, gestor comercial, precisa para sua empresa, onde, como e quando quiser.

Quais são as características da força de vendas humana?

A seguir, conheça as principais características da força de vendas humana. Isto é, do grupo de profissionais que compõem a força de vendas. Acompanhe!

Conhecimento sobre o mercado e o público

Quando falamos da parte humana do processo, a equipe comercial que compõe a força de vendas deve estar por dentro das demandas do mercado e das dores do público.

Sem isso, não consegue alinhar a relacionamento com o cliente e nem gerar valor nas entregas que faz a ele. Por isso, é preciso investir em profissionais curiosos, que se mantenham atentos às tendências.

Criatividade

Especialmente no universo das vendas, é preciso ser criativo. Afinal, tudo pode mudar durante um simples atendimento. Por exemplo, um lead (potencial cliente) que estava interessado pode encontrar uma objeção na própria fala do atendente e mudar de ideia. Desse modo, é preciso ter jogo de cintura e criatividade para lidar com o fator humano.

Humanização

Ainda falando sobre fator humano, é essencial que uma força de vendas capacitada entenda que está lidando com pessoas. Seja no B2C, seja no B2B, é fundamental oferecer um atendimento humanizado e com valor agregado. Atender roboticamente ou seguindo padrões fixos já é, comprovadamente, uma receita para o fracasso.

Abertura para mudanças

O comportamento do consumidor muda o tempo todo. Por isso, é preciso estar sempre preparado e se capacitar para atender qualquer nova demanda do público — sem resistir às mudanças.

Melhorias contínuas

Seguindo a linha de raciocínio acima, é fácil perceber que os times precisam se capacitar continuamente para atender bem. Há sempre algo novo a ser aprendido e é necessário manter as soft skills, cada vez mais importantes para o público, em dia. Ou seja, as habilidades interpessoais, que vão além dos conhecimentos técnicos que você precisa ter para ser bom no que faz. Elas incluem:

• negociação;
• empatia;
• comunicação;
• ética;
• liderança;
• proatividade, entre outros.

Quais são os papéis da força de vendas no B2B?

A força de vendas é essencial para criar e fortalecer o relacionamento com os clientes, oferecendo um atendimento personalizado e eficiente. Afinal, ao manter uma comunicação direta e contínua com os compradores, o time comercial será capaz de identificar suas necessidades e expectativas com relação à sua indústria e/ou distribuidora.

Os principais benefícios da força de vendas são:

• manter a empresa relevante no mercado;
• entender as necessidades de cada cliente;
• maximizar as vendas a curto e longo prazo;
• adaptar as estratégias de vendas;
• aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.

Quais são os profissionais que formam uma força de vendas eficiente?

O principal objetivo da força de vendas é transformar potenciais clientes em clientes reais, garantindo uma boa relação e comunicação contínua com a base de leads. A seguir, confira o papel desses profissionais em sua força de vendas.

Desenvolvedores

Os desenvolvedores são responsáveis por garantir que as ferramentas digitais usadas por outros squads, como marketing e vendas, funcionem de forma eficiente, atendendo as necessidades dos times. Além disso, esses profissionais podem:

• otimizar processos;
• integrar dados entre diferentes áreas;
• customizar soluções para melhorar a experiência do usuário.

Marketing

O papel principal do marketing é criar estratégias personalizadas para atrair e engajar potenciais clientes, gerando leads qualificados para a equipe de vendas. Essas ações são compostas por:

• desenvolvimento de campanhas;
• produção de conteúdos relevantes;
• gerenciamento da presença digital da empresa; 
• analises do mercado e comportamento do consumidor. 

Além disso, o time de marketing apoia as demais equipes com a produção de materiais promocionais e no fornecimento de informações sobre tendências, contribuindo para a construção da imagem da marca e a geração de demanda pelos produtos e/ou serviços da empresa.

Vendedores

O time de vendas desempenha o papel de consultoria, compreendendo as necessidades do comprador e oferecer produtos e/ou serviços que sejam eficientes para suas necessidades, fidelizando consequentemente os consumidores à sua empresa.

Suporte

Por fim, a equipe de suporte e atendimento, é responsável por cuidar de tarefas administrativas e oferecer suporte técnico sobre os produtos e/ou serviços fornecidos pela empresa. Além disso, os atendentes devem:

• realizar treinamentos;
• gerenciar ferramentas e tecnologias;
• processar pedidos e contratos. 

Dessa maneira, os vendedores focam sua atenção na comunicação direta com os clientes e no fechamento de negócios,aumentando a eficiência da operação e melhorando a experiência do lead.

E em indústrias e distribuidoras?

Diferentemente de outras empresas, as indústrias e distribuidoras têm um foco mais comercial. Por isso, conta com figuras que se destacam na parte de vendas em sua estrutura. Confira alguns profissionais que compõem o time:

• representante comercial (vendedores externos);
• gestor comercial;
• equipe de vendas interna (televendas e e-commerce B2B);
• equipes de prospecção e sucesso do cliente.

Nesse último caso, a depender do tamanho da indústria ou distribuidora, é possível ter na força de vendas profissionais dedicados a trazer novos clientes (marketing) e mantê-los satisfeitos (customer success).

Neste conteúdo, focaremos a gestão da força de vendas dedicada exclusivamente ao comercial: representantes comerciais e equipes internas de vendas.

Qual é a hierarquia mais comum da força de vendas?

Saber como estruturar a força de vendas é essencial para garantir que o time esteja alinhado com os objetivos da sua indústria e/ou distribuidora. Mas, antes de iniciar a estruturação, é preciso entender a hierarquia mais comum entre as indústrias e distribuidoras para fazer a organização da força de vendas.

Quando bem definida, essa estratégia assegura que cada membro da equipe saiba qual é o seu papel dentro da empresa, o que é fundamental para o sucesso da operação. A hierarquia da força de vendas é composta por:

• diretores comerciais: estabelecem os objetivos de longo prazo, alinhando a força de vendas à visão da empresa;
• gerentes de vendas: supervisionam a equipe, definem metas e estratégias;
• coordenador/supervisor de vendas: oferece suporte na rotina da equipe e resolve questões operacionais;
• representantes comerciais: interagem diretamente com os clientes, seja presencialmente ou online, para prospectar e fechar negócios;
• equipes de suporte: neste grupo, existem profissionais de diferentes áreas como marketing, atendimento e logística. São responsáveis por garantir o bom desempenho da força de vendas, garantindo que os vendedores tenham as ferramentas e informações necessárias para atender às necessidades dos clientes de forma.

Qual a diferença entre força de vendas interna e externa? 

A força de vendas comercial e humana é dividida em duas subcategorias: a interna e a externa. A interna é composta por profissionais que realizam as vendas diretamente do seu escritório via ligação ou loja online.

Essa equipe dificilmente consegue ter uma comunicação muito profunda com o cliente, pois precisa focar em outras demandas e diferentes pedidos durante o dia. Já a força de vendas externa, também conhecida como representantes comerciais, tem a chance de criar um vínculo maior com os compradores. 

Afinal, uma das principais tarefas desses profissionais é realizar visitas presenciais, conversar com o cliente, entender suas dores e identificar como seu produto e/ou serviço podem solucionar esses desafios de forma eficiente.

Gerencie a força de vendas interna e externa com um sistema de força de vendas!

Como você já sabe, além da força de vendas humana, existe o sistema de força de vendas —  “O força de vendas”. Isto é, um recurso aliado na hora de automatizar, garantir a evolução de vendas e organizar a operação comercial. Por meio dessa ferramenta, é possível:

• emitir pedidos;
• gerenciar produtos, clientes, representadas e estoque;
• acessar dados sobre o público-alvo;
• inserir e acessar políticas comerciais;
• avaliar relatórios e gráficos de desempenho;
• agendar e acompanhar visitas, ligações e contatos;
• destacar promoções e vender online.

Por isso, não importa se o seu time é interno ou externo, com o sistema de vendas você pode fazer a união de todas essas forças e centralizar todas as informações da sua empresa em um só lugar.

Quais são as vantagens e desvantagens do força de vendas?

Falando agora do força de vendas — o sistema— vale a pena entender seu papel prático na gestão do time comercial. Para isso, separamos algumas vantagens e desvantagens da aquisição de uma ferramenta para gerenciar A força de vendas — a equipe.

Sem dúvidas, os maiores benefícios de ter um sistema de gestão de força de vendas incluem:

•  maior controle da operação comercial;
• uma gestão mais eficiente;
• mais agilidade nos processos;
• menos errros humanos.

Apesar dos pontos listadas acima, existem algumas desvantagens em adotá-lo, especialmente em negócios menores. São elas:

• custo maior que as planilhas;
• tempo de contrato;
• necessidade de upgrades.

Contudo, as desvantagens de adotar um sistema de gestão de força de vendas são superadas pelos benefícios a longo prazo. A eficiência operacional, agilidade nos processos e diminuição de erros humanos oferecidas pela ferramenta, trazem retornos significativos para a empresa.

8 dicas práticas para gerenciar e estruturar a força de vendas

Agora que você sabe tudo sobre a força de vendas, confira como estruturar e gerenciar a da sua indústria e distribuidora sem cometer erros!

Mapeie gargalos

Por mais eficiente que seja sua força de vendas, é provável haver constantes gargalos a solucionar. É normal e parte do processo de qualquer negócio. Porém, é importante ter esses gaps mapeados, para que não se tornem grandes problemas no futuro.

Mapeie também o mercado e o público

Você pode ser um grande conhecedor do seu mercado e público. Contudo, é importante ter em mente que os cenários mudam muito rápido, especialmente em alguns setores. Por isso, é preciso estar sempre bem-informado sobre tendências e mapear dores e desejos de quem compra você.

Treine constantemente a equipe

Uma equipe de qualidade deve investir em melhoria contínua para se manter em destaque. Ofereça treinamentos e tome para si parte da responsabilidade por manter os times atualizados com as demandas do segmento. É fundamental melhorar continuamente a qualidade do atendimento, a entrega de valor nas vendas e a análise de ponta a ponta da jornada do cliente.

Ofereça recursos para que todos trabalhem melhor

Nem você, nem a equipe trabalharão bem se tudo for feito de forma manual. Com cada vez menos tempo disponível entre uma venda e outra, é fundamental agilizar processos e manter tudo o mais organizado quanto possível. Como você viu neste conteúdo, a tecnologia é a melhor amiga da otimização da sua operação comercial.

Defina metas mensuráveis

Para ter uma estrutura bem definida, estabeleça objetivos específicos e acompanhe regularmente o progresso. Dessa maneira, você ajuda a equipe a manter-se focada e a medir seu sucesso de forma mais clara. Por exemplo: aumentar as vendas de produto x em 25% durante o mês de março.

Use a tecnologia como sua aliada

Implementar a tecnologia em seus processos, facilita o gerenciamento de leads, o controle do histórico de interações com os clientes e o acompanhamento das vendas. Com um sistema de gestão de qualidade, é possível organizar o processo de vendas de forma mais eficiente.

Em breve, vamos te ensinar automatizar a força de vendas usando a tecnologia como aliada, na prática e sem erros!

Personalize a abordagem e segmente os clientes

Para criar uma boa estrutura de força de vendas, conheça bem o seu público-alvo e segmente os leads para que as abordagens de vendas sejam mais personalizadas. Isso aumentará as chances de conversão, pois os vendedores poderão oferecer soluções específicas para cada tipo de cliente e sua necessidade.

Faça acompanhamento contínuo

Para revisar as metas e resultados da equipe, realize reuniões periódicas. Dê feedbacks construtivos e identifique quais áreas precisam melhorias, isso ajudará sua equipe a melhorar constantemente.

Como automatizar a força de vendas?

A rotina do gestor comercial de indústrias e distribuidoras envolve diversas responsabilidades, desde o acompanhamento das vendas até o monitoramento do estoque. Com tantas tarefas a serem realizadas, manter a atenção em todas as áreas da empresa parece impossível.

Por isso, a automação é uma grande aliada para realizar as tarefas de forma prática. Afinal, ela permite que o gestor acompanhe tudo em tempo real. Com o uso da tecnologia, é possível otimizar a operação e garantir uma gestão mais assertiva.

A seguir, confira dicas práticas para realizar a automatização sem cometer erros!

Tenha um sistema de vendas

Coletar dados manualmente e criar relatórios gerenciais para serem analisados manualmente é uma tarefa ultrapassada que demanda muito tempo e atenção. Para um gestor comercial ocupado, essa tarefa é uma grande pedra em seu caminho para o sucesso. Afinal, o tempo investido para realizar esse processo poderia estar focado em outras atividades que precisam de um pensamento estratégico.

Para evitar que isso aconteça, use um sistema de vendas. Com ele, todos os dados importantes da sua operação comercial estarão centralizados em um só lugar, mantidos em segurança e atualizados constantemente, podendo ser acessados em alguns segundos. Com o apoio dessa ferramenta, é possível ter acesso às seguintes informações:

• situação das vendas;
• produtos em estoque;
• carteira de clientes;
• previsão de faturamento;
• positivação de clientes;
• base inativa, ativa e muito mais!

Dessa maneira, você não precisará mais dedicar horas da sua semana apenas para criar um relatório com dados que podem estar incorretos. Basta esperar e seu relatório gerencial estará completo na tela do seu computador.

Faça a integração com o ERP

Uma das melhores partes da automatização é a possibilidade de fazer a integração do seu ERP com o sistema de vendas, pois essa ação otimiza os processos comerciais e ajuda a tomar decisões mais assertivas. Ao realizar a integração com o ERP, você centraliza dados valiosos para a sua operação, ganhando:

• agilidade;
• eficiência;
• organização;
• informações precisas. 

Além disso, com os relatórios sendo criados em tempo real, os dados que você precisa estarão sempre acessíveis, facilitando a previsão de faturamento e o controle do fluxo de caixa em um só lugar.

Ofereça tecnologia aos vendedores

Em muitas empresas, os gestores criam um sistema de planilhas, onde os vendedores devem preencher com dados dos pedidos para fazer a emissão. Mas infelizmente, esse processo causa diversos problemas na operação, como:

• erros de digitação;
• perda de arquivos;
• falta de informação.

Por isso, adquirir um emissor de pedidos digital é o primeiro passo para automatizar as vendas externas de forma correta. Com uma ferramenta de qualidade, você consegue:

• centralizar dados dos vendedores;
• ter acesso ao histórico dos clientes;
• fornecer informações sobre o estoque em tempo real;
• diminuir os erros humanos em seus processos.

Além disso, o sistema emissor permite que os vendedores façam os pedidos por meio de dispositivos móveis, com ou sem acesso à internet. Com acesso em tempo real ao estoque disponível e podendo fazer orçamentos com mais agilidade, sem a necessidade de realizar ligações para conferir informações com o gestor.

O que diz o gestor que usou?

Alessandro Gonçalves, diretor comercial da empresa Mels Brushes, usa nosso e-commerce em sua operação e compartilhou sua opinião conosco. Confira!

“O Mercos é um parceiro de longa data em quem podemos confiar, pois a ferramenta nos traz resultados positivos e, com ela, nossa operação tornou-se muito mais robusta, eficiente e ágil.

O sistema nos ajudou a reduzir muitos erros em nossa empresa, nos fez tomar decisões mais assertivas e, com isso, o nosso faturamento começou a fluir cada vez mais. Após o Mercos, nossa operação tornou-se um sucesso e conseguimos atingir todas as metas através das diversas informações fornecidas pelos relatórios gerenciais, como:

• controle de estoque;
• positivação de clientes;
• ranking de vendedores;
• produtos mais vendidos;
• situação da carteira de clientes.

Além disso, fazemos o acompanhamento diário dos relatórios de vendas e usamos esses dados para treinar nossos representantes, o que melhorou nossa comunicação e relação com os vendedores.”

Quais ferramentas além do sistema de vendas ajudam a gerenciar a força de vendas?

Agora que você sabe que, sem dúvidas, a melhor forma de gerir sua equipe é com a tecnologia como aliada, vamos falar de outras ferramentas que ajudam na gestão da força de vendas — além do sistema de vendas, é claro. 

ERP

O ERP é um recurso generalista que organiza os processos da organização. Conforme o nome indica, ele é um Planejador dos Recursos da Empresa e ajuda a acompanhar e alocar dinheiro em diferentes partes do negócio, a depender do momento.

Junto ao sistema de vendas, eles garantem que o gestor tenha olhos em todos os lugares e otimize o desempenho do time comercial. Sendo assim, é recomendado ter um sistema de vendas com um ERP, em simultâneo.

CRM

A ferramenta CRM é essencial para uma boa gestão comercial, seja sua empresa uma indústria ou distribuidora. Esse software é desenvolvido para criar e nutrir o relacionamento com os clientes, permitindo que sua força de vendas tenha uma visão detalhada sobre o histórico de interações do lead com seu negócio.

Além disso, com um sistema de vendas CRM, você tem acesso ao melhor dos dois mundos: o controle da operação comercial + a manutenção do relacionamento com o cliente. Afinal, uma ferramenta de qualidade possui recursos CRM, concentrando-se na otimização dos processos de vendas, facilitando a fidelização de leads e a gestão da carteira de clientes.

Quais indicadores usar para monitorar o desempenho da minha força de vendas?

Fazer o monitoramento contínuo do desempenho da sua força de vendas é fundamental para garantir que sua equipe alcance as metas estabelecidas pela empresa. Com certeza, essa é uma tarefa que demanda muito tempo e atenção, tornando-se quase impossível de ser realizada periodicamente dentro da rotina do gestor.

Por isso, é fundamental usar o sistema de força de vendas, que cria relatórios gerenciais valiosos para sua gestão e permite que você tenha maior controle da operação comercial, sem precisar escolher um dia específico para pegar esses dados de uma planilha, colocá-los em outra e, só a partir daí, começar suas análises.

A seguir, confira quais métricas e indicadores avaliar em sua força de vendas.

Evolução de vendas

Para medir o crescimento ou declínio das vendas ao longo do tempo, você deve acompanhar o indicador evolução de vendas”. Com ele, é possível analisar o desempenho da força de vendas humana e fazer a comparação da performance atual com a de outros meses.

Além disso, esse indicador permite identificar rapidamente se os colaboradores estão no caminho certo ou se ajustes precisam ser feitos ao longo do tempo. Dessa maneira, você consegue criar estratégias rápidas e eficientes que ajudarão a maximizar os resultados.

Por exemplo, com a força de vendas Mercos, é possível ter uma visão nítida do desempenho da equipe comercial. Afinal, nosso indicador é dividido em duas partes, o que facilita ainda mais a sua análise. Confira a seguir!

• Parte 1: na primeira parte do indicador, temos a evolução de vendas. Com ela, é possível visualizar quanto já foi vendido e ainda ter uma previsão do resultado do mês.
• Parte 2: na segunda parte, temos o atingimento da meta, onde o indicador sinaliza o quanto precisa ser vendido para que a meta do mês seja atingida.

Nesta imagem, trazemos o relatório de evolução de vendas do sistema Mercos.

Quem testou aprovou!

Com 17 anos de experiência no mercado de esquadrias de alumínio, a Esquadromil atua na cidade de Caculé, na Bahia. Antes da implementação de soluções mais modernas, a empresa enfrentava diversos desafios operacionais. 

Raimyson Dias, diretor estratégico da Esquadromil, lembra como o processo de vendas e gestão era trabalhoso: “Antes, tínhamos apenas um tirador de pedidos e passávamos muito tempo gerando relatórios e gráficos para os vendedores e para a gestão”.

Com a evolução dos processos e a adoção do força de vendas Mercos, a rotina da empresa mudou completamente. Hoje, as informações são consolidadas de maneira ágil e segura, eliminando os erros comuns de manipulação manual de dados. Raimyson ainda destaca: “Enquanto você está coletando dados, seu concorrente já passou na sua frente.”

Essa transformação permitiu que a Esquadromil ganhasse agilidade e competitividade no mercado, mantendo a empresa à frente dos desafios diários!

Positivação de clientes

A positivação de clientes é um indicador fundamental para medir a quantidade de clientes que realizaram compras ou interações com a sua empresa durante o mês. Com ele, o gestor consegue avaliar se a carteira de clientes está ativa e se as estratégias estão sendo seguidas pela equipe de vendas.

Além disso, a positivação de clientes também permite comparar períodos, identificar tendências e avaliar o desempenho das vendas digitais, como o e-commerce B2B. Com isso, o gestor toma decisões mais rápidas e assertivas para melhorar os resultados.

Nesta imagem, mostramos o relatório de positivação de clientes do sistema de vendas Mercos.

Situação da carteira de clientes

Para monitorar o desempenho da força de vendas, é essencial acompanhar a situação da carteira de clientes. Afinal, com esse indicador, é possível identificar clientes com risco de inatividade e agir imediatamente para mantê-los engajados.

Com essas informações em mãos, o gestor consegue definir estratégias mais eficazes para manter a base de leads ativa engajada e recuperar os leads inativos, garantindo melhores resultados.

Nesta imagem, trazemos um modelo do indicador da situação de carteira de clientes do força de vendas Mercos.

Curva ABC de clientes

Ao monitorar a curva ABC de clientes, é possível identificar quais são os clientes responsáveis pela maior parte do faturamento do seu negócio. Com esses dados em mãos, é possível ajustar as estratégias de vendas para focar nos clientes mais rentáveis e otimizar a abordagem com os clientes menos estratégicos, melhorando, assim, o desempenho da equipe de vendas.

Em resumo, o indicador de Curva ABC de Clientes se divide em três grupos diferentes:

• Curva A: clientes mais representativos. Esse grupo correspondem a 80% de todo o faturamento da sua empresa. São os clientes que compram em maior volume, com maior frequência ou que compram os itens mais caros.
• Curva B: esses clientes são responsáveis por 15% do seu faturamento. Também representam clientes que fazem pedidos frequentes, mas com baixo valor.
• Curva C: estes clientes representam apenas 5% do seu faturamento. São os clientes que compram raramente e/ou baixos volumes.

O que dizem os clientes?

A Trato Vegano é uma empresa que atua na distribuição de cosméticos capilares para a região do Paraná e, em pouco tempo, já colheu frutos da implementação do Mercos em sua operação. Logo nos primeiros meses após a adoção do sistema, a empresa já bateu recordes de vendas, um atrás do outro. 

Rafael Vila, gerente comercial da Trato Vegano, compartilhou sua experiência usando o força de vendas Mercos, confira!

“Nos últimos quatro meses, temos batido recordes de vendas, um atrás do outro! Isso aconteceu justamente por conta do Mercos. O sistema de força de vendas tem feito uma diferença muito grande na empresa.

Para o gerenciamento, ele oferece uma visão clara sobre a Trato Vegano; usamos os indicadores para saber quais pontos da operação deixamos de atender e onde precisamos melhorar. Quanto mais informações tivermos, mais assertivos seremos.”

Força de vendas para o representante comercial

Durante este artigo, falamos bastante sobre o controle da força de vendas para a gestão comercial. Mas você sabia que essa ferramenta também oferece diversos benefícios aos representantes comerciais?

É comum que, ainda hoje, esses profissionais façam a emissão de pedidos por bloquinhos de notas e planilhas, o que causa diversos erros durante o processo de vendas. O força de vendas mobile surgiu no mercado para evitar que erros aconteçam, proporcionando mais eficiência na operação.

Mas o que é o força de vendas mobile?

Você já deve ter visto muitos profissionais da representação falando que usam o WhatsApp para emitir pedidos e que estão muito satisfeitos. Mas o que eles não comentam é que o app oferece uma má experiência, causando:

• desorganização;
• erros de processos;
• perda de pedidos;
• falhas na comunicação.

Confira:
-> Entenda o papel do força de vendas para o representante comercial!

O força de vendas mobile é um aplicativo criado com todas as funcionalidades e recursos da ferramenta usada no computador. Porém, ele pode ser usado em dispositivos móveis, com ou sem internet, facilitando a locomoção do representante.

Por exemplo, o força de vendas Mercos possui uma versão mobile. Com ele, é possível fazer a emissão de pedidos em poucos segundos, mesmo offline, você também pode acessar:

• histórico de clientes;
• estoque atualizado;
• relatórios de vendas;
• politicas comerciais;
• carteira de clientes.

Com essas informações em mãos, mesmo fora do escritório, suas vendas estarão mais organizadas, com dados reais e atualizados, que podem ser usados para criar boas estratégias e definir o roteiro de visitas.

O que dizem os representantes?

Paola Barbosa, representante comercial e dona da empresa Paola Representações, usa nossa força de vendas e em uma conversa bem legal compartilhou sua experiência conosco. Veja a seguir!

“O Mercos foi um divisor de águas na minha vida profissional, porque, em nosso meio de atuação, nós precisamos de informação, praticidade e agilidade na rotina. Com a força de vendas Mercos, eu tenho acesso a diferentes relatórios e indicadores que me ajudam a realizar uma análise mais precisa e minuciosa da minha empresa.

O tempo que ganhamos quando usamos a força de vendas Mercos é fundamental para nossas vendas. Um bom exemplo disso é que, em 7 meses deste ano, eu consegui dobrar meu faturamento e agora consigo criar estratégias com base nos relatórios do sistema.

Além de todos os benefícios, o Mercos ajudou a profissionalizar nossa operação, porque, quando levamos os dados das vendas aos nossos clientes, eles veem que nosso trabalho tem mais valor, e isso me deixa muito feliz.”

O força de vendas transformará a sua operação comercial!

Como vimos, a tecnologia está proporcionando mais agilidade às operações e aos processos, e a força de vendas é só um exemplo disso. Com ela, você tem acesso a informações valiosas para sua empresa, onde e quando quiser.

Além disso, ao implementar a força de vendas Mercos, a sua equipe de vendas estará a um passo do sucesso, tendo mais autonomia e flexibilidade em suas negociações, sem você perder o controle das equipes externas.Por isso, não perca mais tempo! O seu sucesso começa hoje. Teste o Mercos gratuitamente por 7 dias, sem compromisso, e transforme seus resultados.