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Vender seus produtos e serviços para outras empresas acarreta uma responsabilidade de manutenção constante do cliente. No mundo atual, a tecnologia aumentou significativamente a necessidade de relações comerciais práticas e inteligentes. Com isso, torna-se essencial aderir a uma loja para vender online.
Portanto, preparamos para você uma forma de compreender como um e-commerce B2B pode ser a chave para as vendas da sua indústria. O mundo tecnológico oferece soluções e você acompanhará as possibilidades neste conteúdo.
Boa leitura!
Quais as vantagens de uma loja online para vendas B2B?
Segundo o Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), mais de 450 bilhões de reais foram movimentados nos últimos quatro anos pela modalidade de loja online. Como observado, o modelo de operação comercial online tem sido vantajoso para inúmeras empresas.
Ao investir em uma loja para vender online, as indústrias têm alavancado seus resultados de forma exponencial. Na mesma medida, a necessidade de inovação tem crescido entre as empresas B2B e, com isso, um conjunto de vantagens valiosas devem ser consideradas. Confira abaixo!
Coleta de dados valiosos nas vendas
Uma parte importante das vendas, em um escopo geral, é coletar as informações de compra dos clientes. Isso possibilita que as empresas consigam mapear as tendências dos clientes para aperfeiçoar os produtos oferecidos e a abordagem de vendas.
Tratando-se de uma loja para vender online, isso não é diferente. Inclusive, torna-se mais fácil coletar os dados de compra! Afinal, com um e-commerce B2B, é possível identificar:
- a jornada de compra;
- a preferência entre os produtos;
- a sensibilidade aos preços e muito mais!
Com isso, é possível formar estratégias mais realistas para a empresa, facilitando a relação e garantindo a permanência do cliente.
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Processos logísticos potencializados
A gestão do estoque e transporte é de suma importância para o equilíbrio de uma indústria. Nenhum gestor quer o estoque desorganizado e sem critérios para posicionamento dos produtos, além das rotas de entrega sem um pensamento estratégico. Por isso, um portal B2B pode ser uma peça-chave.
Com o investimento em uma loja de venda online, a etapa da logística pode ser facilitada ao mapear os processos e automatizar tarefas, diminuindo os custos significativamente. Além disso, a possibilidade de rastreamento eficiente pode otimizar as rotas de entrega dos produtos para o cliente, aprimorando a logística.
Alcance dos clientes expandido
As vendas online tornam o número de possíveis clientes maior, uma vez que o alcance geográfico aumenta. Saindo da própria região, novas características demográficas sobre os clientes surgem e, com isso, novas oportunidades também.
Expandir para o mundo virtual aumenta o alcance da indústria. Aproveitar essa vantagem pode potencializar fortemente seus resultados!
Gestão de catálogos e produtos facilitada
Os clientes esperam da empresa uma variedade de produtos. Com isso, gerir os catálogos faz parte da estratégia para manutenção da relação com eles.
Uma loja para vender online promove a gestão dos produtos por meio de integrações com sistemas de faturamento e estoque, como os ERPs. Além disso, a organização e separação desses produtos será facilitada, uma vez que o portal B2B oferece flexibilidade e personalização para os catálogos.
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-> O que é mix de produtos e como definir o ideal para sua indústria?
E quanto às desvantagens de uma loja online B2B?
Apesar das inúmeras vantagens presentes ao investir numa loja para vender online, existem alguns fatores que devem ser levados em conta como contrapartida para embarcar no e-commerce B2B. Dentre eles, contamos com:
- o custo inicial;
- a ampla concorrência;
- a necessidade de treinamento dos vendedores;
- e o investimento em marketing promocional para a plataforma online.
Felizmente, essas adversidades são facilmente superadas por meio de uma visão a longo prazo dos resultados e boas estratégias. Ao investir em um portal B2B, as vendas aumentarão conforme a empresa se consolida entre as competidoras com uma boa estratégia e estudos de mercado.
Além disso, os vendedores estarão capacitados para atender aos clientes que precisam de auxílio na plataforma. Assim, o atendimento personalizado reforça o bom relacionamento com o cliente. Por fim, as campanhas de marketing, em colaboração com as vendas online, fecharão um ciclo ideal para que a rentabilidade da empresa seja alta.
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-> 9 estratégias de marketing industrial que vão mudar seus resultados!
Como avaliar a viabilidade de ter uma loja online para vendas B2B?
É claro que, para que você tenha certeza que é preciso uma loja online, um estudo amplo de mercado e dos objetivos da empresa é essencial. Por isso, o ideal é começar questionando se a estratégia está alinhada com as expectativas futuras da indústria.
Como consequência, reflita sobre o impacto que a marca receberá com esse investimento. Veja que, ao migrar a estratégia para uma loja para vender online, o público-alvo aumentará e, com isso, a demanda também.
Portanto, avalie se os recursos são suficientes, se o estoque responderia à demanda e se o investimento terá retorno.
Um site de vendas online pode ser muito vantajoso para uma empresa do ramo B2B. Por isso, um fator importante é escolher o e-commerce B2B ideal para sua indústria. Dessa forma, é recomendável buscar uma opção que forneça uma demonstração gratuita e que garanta um bom atendimento.
03 estratégias para implementar uma loja online eficaz para vendas B2B
Confira ideias para tirar do papel hoje e conquistar os melhores resultados em seu e-commerce B2B!
1. Defina seu perfil de cliente ideal
É aconselhável que, antes de qualquer tomada de decisão, o gestor tenha conhecimento de qual é o perfil ideal dos clientes da empresa. Definir personas e público-alvo são formas estratégicas de mapear os clientes B2B para que a prospecção seja assertiva.
A partir de entrevistas e formulários com seus clientes mais ativos, entenda quais são as características demográficas em comum que os aproximam do perfil de cliente ideal. Com isso, é possível direcionar a venda de forma personalizada e única no momento de personalizar sua loja para vender online!
2. Desenvolva as vendas a longo prazo
Os clientes B2B são diferentes de um consumidor final, motivado pela própria vontade de comprar. Pelo contrário, vender para outras empresas envolve um processo complexo e duradouro que perdura até a decisão final.
Por isso, ao definir as estratégias de vendas B2B online, entenda que o e-commerce não tornará esse processo mais rápido. É de suma importância definir as estratégias, no mínimo, a médio prazo.
Assim, o processo da venda não será comprometido pela pressa e o tempo do cliente será devidamente respeitado.
3. Acompanhe as métricas e os indicadores certos
Um e-commerce atua como uma ponte digital entre você e o cliente. Porém, para aproveitar o melhor que as vendas online oferecem, é importante ter em mente que existem indicadores assertivos na hora de empregar as vendas online.
Portanto, dentre as possibilidades, analise:
- positivação;
- ticket médio;
- evolução de vendas;
- retorno sobre investimento e várias outras!
Isso vai te ajudar no momento de monitorar suas ações e as próximas tomadas de decisão. Dessa forma, você aumenta a sustentabilidade e rentabilidade de sua indústria, enquanto tem a leveza de ter as informações na palma de sua mão.
Acompanhe mais sobre o tema em:
-> KPIs para e-commerce B2B: 10 métricas e indicadores para acompanhar
Um portal B2B como a porta de entrada para o sucesso
Agora que você já entendeu o valor que uma loja para vender online tem para o mercado B2B, chegou a hora de dar o primeiro passo para investir nessa ferramenta. Então, defina seu público ideal, faça um bom estudo de mercado e construa a estratégia ideal para sua indústria.
Uma ótima forma de começar pode ser a partir do entendimento das preferências dos clientes em comparação com seu orçamento. A partir disso, calcule qual seria o retorno sobre o investimento e tire suas próprias conclusões sobre sua futura loja para vender online.
E, por fim, se ainda restam dúvidas sobre como funciona o mercado B2B online, que tal acompanhar essas 9 dicas para divulgar seu e-commerce B2B e aumentar as vendas?
